A lo largo de los años, hemos colaborado con numerosas escuelas para implementar SchoolsBuddy . Los consejos y sugerencias que se presentan a continuación son algunos de los que, según nuestra experiencia, contribuyen a una implementación exitosa.
Presentamos SchoolsBuddy
- ¡La comunicación es clave! Al presentar SchoolsBuddy , informe a la comunidad de padres sobre por qué han decidido SchoolsBuddy , qué módulos utilizará la escuela y cómo les beneficiará tanto a ellos como a la institución. Por ejemplo, si en el futuro se realizarán algunos pagos a través de SchoolsBuddy , explique cuáles serán y por qué.
- Lanzamiento por etapas: piensa en el lanzamiento como una campaña de marketing. Anúncialo por fases, aportando más información en cada mensaje.
- Si envía correos electrónicos de activación en lugar de usar el inicio de sesión único (consulte la sección "Acceso a SchoolsBuddy a continuación), hágalo justo antes de que los padres inicien sesión por primera vez para que no pierdan, extravíen o borren el correo electrónico ni olviden su nombre de usuario o contraseña. Los correos electrónicos de activación suelen ir a parar a las carpetas de correo no deseado para animar a los padres a revisarlas antes de ponerse en contacto con usted si creen no haber recibido ninguno.
Acceso SchoolsBuddy
Dado que cada escuela tiene su propio sitio web SchoolsBuddy , los padres no pueden encontrar la página de inicio de sesión mediante una búsqueda en Google. Recomendamos añadir la URL (enlace) SchoolsBuddy a la página web de su escuela, en la sección correspondiente (área para padres, información para padres, etc.).
Existen dos maneras en que los padres pueden acceder a SchoolsBuddy :
- Inicio de sesión único: si los padres van a usar el inicio de sesión único vinculado a otro sistema, encontrarán botones en la página de inicio de sesión que podrán pulsar para acceder al sistema correspondiente. En la imagen siguiente se muestran algunos ejemplos de estos botones:
- Correo electrónico de activación para crear un nombre de usuario y contraseña SchoolsBuddy : los superadministradores pueden enviar correos electrónicos de activación a los usuarios. Esta guía describe el proceso: Envío de un correo electrónico de activación al personal, alumnos y padres . El nombre de usuario será la dirección de correo electrónico que figura en SchoolsBuddy en su registro y que se obtiene del MIDS/SIS de su escuela.
También es posible modificar partes del texto del correo electrónico de activación; consulte más adelante en esta guía.
Guías de usuario
En nuestro Centro de Ayuda encontrará guías específicas para padres. Le recomendamos que las revise antes de decidir si desea crear sus propias guías.
Si sus padres van a acceder SchoolsBuddy directamente, en lugar de usar el inicio de sesión único, existen algunas guías sobre cómo iniciar sesión si tienen dificultades, a las que puede acceder desde fuera SchoolsBuddy . Este enlace le llevará a la página de guías para padres: Guías de usuario para padres.
Mensaje de bienvenida
Puedes configurar un mensaje de bienvenida para los padres que se mostrará en el panel de control cuando inicien sesión. Cualquier miembro del personal con acceso de superadministrador puede añadirlo.
También puede resultar útil incluir enlaces a las guías pertinentes a las partes de SchoolsBuddy que utilizarán los padres.
Por ejemplo:
Guía para padres sobre el uso SchoolsBuddy
Selección de actividades extraescolares (ASA, ECA, CCA)
Realizar una reserva instantánea para actividades/club de desayuno/excursiones
También podrías añadir enlaces útiles al mensaje de bienvenida del personal, como por ejemplo, cómo pasar lista.
Plantillas de correo electrónico
En SchoolsBuddy hay algunos correos electrónicos con plantillas que se envían como parte de ciertos procesos. El texto de estos correos se puede consultar en un informe. Para acceder a él, vaya a Recepción > Informes y seleccione el informe denominado «Visor HTML de plantillas de correo electrónico» .
Las modificaciones al texto solo pueden ser realizadas por el equipo de soporte SchoolsBuddy Si desea solicitar algún cambio, abra una solicitud de soporte indicando el nombre del correo electrónico y el texto que desea modificar. Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar hasta 24 horas en procesarse.
Si utilizas correos electrónicos de activación, uno de los primeros que quizás quieras revisar es el de bienvenida para padres . Esta guía ofrece más información sobre los correos electrónicos automatizados: Correos electrónicos automatizados.