BlueSnap es un proveedor de pagos global que admite más de 100 monedas y 110 tipos de pago, con un proceso de incorporación rápido y soporte para comerciantes.
BlueSnap es un proveedor global de pagos que ofrece una plataforma unificada de pago en línea y móvil que admite más de 100 monedas, 110 tipos de pago y 29 idiomas.
Elegimos BlueSnap por su proceso de incorporación sencillo y su eficiente soporte al cliente a través de chat, correo electrónico y teléfono. Admite tarjetas de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay, ofrece tarifas competitivas y cuenta con amplia experiencia en el procesamiento de pagos para el sector educativo.
Si tiene preguntas sobre las tarifas, consulte su contrato SchoolsBuddy o contáctenos a través del Centro de Servicio.
BlueSnap también gestiona el cumplimiento de la normativa PCI para SchoolsBuddy y sus clientes. Como plataforma con certificación PCI-DSS de nivel 1, garantiza el procesamiento seguro de pagos y la protección de los datos de los clientes.
La integración de BlueSnap consta de 5 pasos:
Solicitud de cuenta comercial
Implementación
Configuración de pago
Pruebas y autenticación
Lanza y comienza a cobrar pagos.
1. Solicitud de cuenta comercial
Recibirás el enlace para solicitar la admisión a través de SchoolsBuddy . Completa la solicitud en línea y adjunta los documentos necesarios para el proceso KYC (Conozca a su cliente).
El equipo de evaluación de riesgos de BlueSnap revisará la solicitud y, una vez aprobada, si requiere documentación adicional, se pondrá en contacto con usted directamente por correo electrónico para solicitarla y posteriormente realizará un seguimiento.
NOTA IMPORTANTE: Podrá empezar a aceptar pagos una vez que su cuenta de BlueSnap esté activa. Sin embargo, si no ha cumplido con todos los requisitos de verificación de identidad (por ejemplo, si le faltan documentos), los pagos se retendrán hasta que se resuelva la situación.
2. Implementación
Una vez configurada tu cuenta, BlueSnap te enviará un correo electrónico automático con la información de inicio de sesión y siempre deberás usar tu cuenta de "Producción" (en vivo).
Una vez que hayas iniciado sesión, podrás saber en qué entorno te encuentras. Si has iniciado sesión en Sandbox, aparecerá en la parte izquierda de tu panel de control.
Una nueva cuenta de BlueSnap se inicia en modo de pruebas (Sandbox). Para probar los pagos en SchoolsBuddy necesitas tu cuenta de producción.
Los equipos de BlueSnap y SchoolsBuddy deben completar la integración en sus respectivas bases de datos. El equipo SchoolsBuddy configurará los ajustes de la API con BlueSnap en su nombre.
Para facilitar la configuración, le solicitamos amablemente que nos proporcione las credenciales de acceso a su cuenta de BlueSnap. Si prefiere no facilitarnos el acceso, por favor, háganoslo saber.
3. Configuración de pagos
En tu página de BlueSnap, ve a Configuración en la esquina superior derecha > Método de pago.
Elige la cuenta bancaria para recibir tus pagos. Una vez configurado el método de pago, cualquier cambio futuro requiere una consulta al servicio de atención al cliente para comerciantes.
Complete la información de pago en la página siguiente:
Consulte esta página para obtener detalles sobre los pagos por país: plazos, divisas y referencias de pago. Si desea modificar esta información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de BlueSnap e indique su ID de comerciante. Las fechas de pago se basan en días hábiles. Si el día hábil coincide con un día festivo, el pago se realizará el siguiente día hábil.
- Importe mínimo de pago: Este es el importe mínimo para realizar un pago. Si algún pago pendiente es inferior al valor especificado, no se generará ningún pago y el siguiente incluirá las transacciones no abonadas. Existe un valor predeterminado para cada país, y puede ajustar el importe mínimo de pago si es necesario.
- Referencia de pago: Personalice el texto de referencia que aparece en su extracto bancario para los depósitos de BlueSnap. Si lo deja en blanco, el texto será el mensaje estándar (por ejemplo, "Pago de BlueSnap para el comercio {ID del comercio}").
Reserva de Reembolsos: Una reserva son fondos de la cuenta que se apartan (no se desembolsan) para permitirle emitir reembolsos incluso cuando su saldo sea bajo. Si aumenta el monto, una parte de sus fondos disponibles para pagos se retiene para incrementar el saldo de la Reserva de Reembolsos hasta el nuevo monto definido.
4. Pruebas y autenticación
El equipo SchoolsBuddy procesará un cargo de prueba para un estudiante ficticio en tu sitio SchoolsBuddy y te solicitará que completes un pago de prueba. Sigue los pasos de este artículo para realizar un pago (como padre/madre/tutor).
Los pagos de prueba solo serán posibles una vez que la integración esté activa. En ese momento, los padres también podrán pagar. Inicie la integración cuando no tenga cuotas pendientes ni próximos cobros que aún no esté listo para realizar.
5. Lanzamiento y comienzo de la recaudación de pagos.
Una vez que se hayan completado todas las verificaciones KYC y se haya realizado un pago de prueba con éxito, estará listo para recibir pagos.
3D Secure (Autenticación Reforzada del Cliente)
Si BlueSnap te envía un correo electrónico sobre la autenticación reforzada de clientes 3DS, activa 3D Secure en tu cuenta de BlueSnap:
- Ve a Configuración > Configuración de fraude.
- Desplácese hasta las Reglas de 3D Secure.
- Marque la casilla "Habilitar 3D" si aún no lo está. Deje las demás opciones sin marcar.
- Seleccione Enviar.
Soporte de BlueSnap
Soporte para comerciantes de BlueSnap: para obtener ayuda de BlueSnap, haga clic aquí o envíe un correo electrónico a merchants@BlueSnap.com indicando el nombre de su empresa y/o su ID de cuenta comercial. También puede llamar al +1 866 312 7733 o al +972 2 372 1234. O utilice el chat en vivo desde cualquier cuenta de producción de BlueSnap.
Tu ID de comerciante se muestra en la página de Configuración general de BlueSnap.
Preguntas frecuentes
Haga clic aquí para visitar el portal de preguntas frecuentes para comerciantes de BlueSnap.
Cosas que debes saber
- BlueSnap acepta las principales tarjetas de crédito y débito. Si la tarjeta de un padre o tutor sigue fallando, comuníquese con el soporte SchoolsBuddy e incluya los detalles y capturas de pantalla para que puedan consultar con BlueSnap.