管理员可以在“活动与俱乐部”模块中控制家长是否能够取消自己预订的每个活动。他们还可以选择是否自动退款,并设置活动开始前的一个时间段,在此期间将不再接受预订取消。要查看或更改活动,请点击右侧的“编辑”。
在容器设置中,您会在“描述”文本框下方看到预订取消选项。
选中“允许取消预订”复选框,将显示另外两个选项。
取消窗口允许您设置取消的时间限制。例如,如果您在小时栏中输入 1,则家长将无法在活动开始前 1 小时取消预订。您可以将此时间窗口设置为活动开始前最多 23 小时 55 分钟。
如果您允许家长随时取消预订,那么保留默认值零将允许取消预订直至最后一刻。
显示的第二个选项是“自动调整付款”复选框。选中此选项后,下方会显示一条说明,解释如果已付款,款项将以信用额度的形式退回到家长钱包。所有费用将自动调整,因此如果您只想退还部分费用,我们建议您使用手动调整功能——更多信息请参阅这篇文章: 批量调整/批量折扣和退款。
选择选项后,点击容器屏幕底部的保存按钮以保存设置。
我们建议您在容器说明或条款和条件中添加信息,让家长了解您的退款政策,以便他们知道取消订单时是否可以获得退款。