ご注意ください： AppleデバイスでSafariブラウザウィンドウから支払いを行おうとして、クレジットカード情報を入力するページが表示されない場合は、iOSのポップアップブロッカーを無効にする必要があります。
手順については、こちらをクリックしてください。
SchoolsBuddy内で支払いを行おうとしてエラーが発生した場合、保存されているカード情報が間違っている可能性があります。カード情報が自動入力機能やブラウザ拡張機能に保存されていて、その情報が変更された場合、支払い処理時にエラーが発生する可能性があります。カード情報または保存されている請求先住所を更新する必要があるかもしれません。
入力内容が正しいことを確認するために、 プライベートブラウザを使用してみてください。
お支払いが拒否され、それが誤りであると思われる場合は、取引の詳細を添えて学校にご連絡ください。学校が決済代行会社に調査を依頼します。以下の情報をご提供ください。
- あなたの名前
- お子様のお名前
- あなたのメールアドレス（ SchoolsBuddyへのログインに使用したメールアドレス）
- お支払いしようとしていたイベント／アクティビティ
- 支払おうとしていたイベント／アクティビティの費用
- お支払いに使用されたカードの下4桁とカードの種類
直接お問い合わせいただくことはご遠慮ください。学校／団体からのお問い合わせのみ対応可能です。