저희는 수년간 여러 학교와 협력하여 SchoolsBuddy 도입해 왔습니다. 아래의 팁과 조언은 성공적인 도입을 위해 저희가 얻은 노하우입니다.
SchoolsBuddy 소개합니다
- 소통이 핵심입니다! - SchoolsBuddy 도입할 때는 학부모님들께 SchoolsBuddy 사용하기로 결정한 이유, 학교에서 사용할 모듈, 그리고 SchoolsBuddy가 학부모님과 학교 모두에게 어떻게 도움이 될지 알려주세요. 예를 들어, 향후 SchoolsBuddy 통해 결제가 이루어질 예정이라면, 어떤 결제 항목인지, 그리고 그 이유를 설명해 주세요.
- 단계적 출시 - 출시를 마케팅 캠페인처럼 생각하세요. 단계별로 발표하고, 각 단계마다 더 자세한 정보를 제공하세요.
- 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 대신 활성화 이메일을 발송하는 경우(아래 SchoolsBuddy 접속 방법 참조), 학부모가 처음 로그인하기 직전에 발송하여 학부모가 이메일을 놓치거나 분실, 삭제하거나 사용자 이름/비밀번호를 잊어버리는 일이 없도록 하세요. 활성화 이메일은 스팸/정크 폴더로 이동하는 경우가 많으므로, 학부모가 이메일을 받지 못했다고 생각되면 먼저 해당 폴더를 확인해 보시기 바랍니다.
SchoolsBuddy 에 접속하기
각 학교마다 SchoolsBuddy 사이트가 다르기 때문에 학부모님께서는 구글 검색을 통해 로그인 페이지를 찾으실 수 없습니다. 따라서 학부모님 정보 페이지 등 학교 웹사이트의 관련 페이지에 SchoolsBuddy URL(링크)을 추가하시는 것을 권장합니다.
학부모는 두 가지 방법으로 SchoolsBuddy 에 접속할 수 있습니다.
- 싱글 사인온(SSO) - 학부모가 다른 시스템과 연동된 SSO를 사용할 경우, 로그인 페이지에 해당 시스템에 접속할 수 있는 버튼이 표시됩니다. 아래 이미지에서 이러한 버튼의 예시를 확인할 수 있습니다.
- SchoolsBuddy 사용자 이름과 비밀번호를 생성하기 위한 활성화 이메일 - 관리자는 사용자에게 활성화 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 가이드( 교직원, 학생 및 학부모에게 활성화 이메일 보내기)에서 그 과정을 안내합니다. 사용자 이름은 SchoolsBuddy 에 등록된 사용자 이름과 학교 MIDS/SIS 시스템에서 가져온 이메일 주소입니다.
활성화 이메일의 문구 일부를 수정하는 것도 가능합니다. 자세한 내용은 이 가이드 뒷부분을 참조하세요.
사용자 가이드
저희 고객지원센터에는 학부모님들을 위한 가이드가 마련되어 있습니다. 자체 가이드를 제작하기 전에 해당 가이드를 먼저 검토해 보시는 것을 권장합니다.
학부모님께서 싱글 사인온(Single Sign-On)을 사용하지 않고 SchoolsBuddy 직접 접속하시는 경우, 로그인에 어려움이 있을 때 참고할 수 있는 몇 가지 가이드가 있습니다. SchoolsBuddy 외부에서 해당 가이드를 확인하실 수 있도록 링크를 제공해 드립니다. 이 링크를 클릭하시면 학부모 가이드 페이지( 학부모 사용자 가이드)로 이동합니다.
환영 메시지
학부모가 로그인할 때 대시보드에 표시되는 환영 메시지를 설정할 수 있습니다. 이 기능은 최고 관리자 권한이 있는 모든 교직원이 추가할 수 있습니다.
학부모님들이 SchoolsBuddy 에서 사용하게 될 부분과 관련된 가이드 링크를 함께 제공하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어:
직원 환영 메시지에 출석 확인 방법과 같은 유용한 링크를 추가할 수도 있습니다.
이메일 템플릿
SchoolsBuddy 에는 몇 가지 프로세스의 일부로 발송되는 템플릿 이메일이 있습니다. 해당 이메일의 문구는 보고서에서 확인할 수 있습니다. 보고서를 보려면 [접수] > [보고서]로 이동한 다음 [이메일 템플릿 HTML 뷰어] 라는 보고서를 선택하세요.
문구 수정은 SchoolsBuddy 지원팀에서만 가능하므로, 문구 수정을 요청하시려면 이메일 주소와 수정하고자 하는 문구를 기재하여 지원 티켓을 제출해 주세요. 수정 사항이 반영되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
활성화 이메일을 사용하고 있다면, 가장 먼저 살펴볼 만한 이메일 중 하나는 학부모 환영 이메일 입니다. 이 가이드에서는 자동 이메일에 대한 자세한 정보를 제공합니다 - 자동 이메일