참고: Apple 기기에서 Safari 브라우저를 통해 결제를 시도할 때 신용카드 정보를 입력하는 페이지가 나타나지 않으면 iOS 팝업 차단 기능을 해제해야 합니다.
이 작업을 수행하는 방법에 대한 지침은 여기를 클릭하면 확인할 수 있습니다.
SchoolsBuddy 에서 결제를 시도했는데 오류가 발생했다면, 저장된 카드 정보가 잘못되었을 가능성이 있습니다. 자동 완성 기능이나 브라우저 확장 프로그램에 카드 정보를 저장했는데 정보가 변경된 경우, 결제 처리 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 카드 정보 또는 저장된 청구지 주소를 업데이트해야 할 수 있습니다.
정확한 정보를 입력하고 있는지 확인하려면 개인 정보 보호 모드 브라우저를 사용해 보세요.
결제가 거부되었고 오류라고 생각되시면, 학교에 연락하여 거래 내역을 알려주시고 학교에서 결제 제공업체에 조사를 요청할 수 있도록 하십시오. 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 당신의 이름
- 자녀의 이름
- SchoolsBuddy 에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소입니다.
- 결제하려던 이벤트/활동
- 결제하려던 행사/활동 비용
- 결제에 사용하신 카드의 마지막 4자리 숫자와 카드 종류입니다.
저희에게 직접 연락하지 마십시오. 저희는 학교/기관에서 직접 보내는 문의만 처리할 수 있습니다.