SchoolsBuddy 란 무엇인가요?
2013년에 설립되어 현재 Faria Education Group 의 계열사인 SchoolsBuddy 활동 관리, 온라인 결제, 통학 및 하교 관리, 행사 및 견학 신청, 학부모-교사 면담을 포함한 학교 예약, 방과 후 돌봄 서비스 등을 아우르는 종합적인 웹 및 모바일 플랫폼을 제공합니다. 교직원, 학부모, 학생을 위해 설계된 SchoolsBuddy 학부모 소통, 온라인 동의 및 아동 보호 기능도 갖추고 있습니다. 초등학교, 다학교재단(MAT), 국제학교, 사립학교, IB 학교에 적합한 솔루션입니다.
SchoolsBuddy 는 학교에서 필요에 따라 다양한 솔루션을 선택적으로 도입할 수 있는 모듈형 시스템입니다. 하나의 플랫폼에서 여러 솔루션을 제공함으로써 학교의 비용과 시간을 절감해 줍니다. 특히 SchoolsBuddy 학교 활동비, 현장 학습비, 기타 행사비 등 소액 결제를 효율적으로 관리할 수 있도록 청구 및 결제 기능을 제공하여 큰 성공을 거두고 있습니다.
저희는 고객의 의견을 경청하고 배우면서 지속적인 개선과 성장을 위해 노력합니다. 필요할 때마다 지원과 교육을 제공함으로써 모든 학교와 긴밀한 관계를 유지하고자 최선을 다하고 있습니다.
SchoolsBuddy 실행하려면 무엇이 필요합니까?
SchoolsBuddy 는 저희 서버에서 호스팅되는 웹 기반 애플리케이션입니다. 인터넷 연결과 JavaScript가 활성화된 최신 웹 브라우저만 있으면 됩니다. 최상의 사용 경험을 위해서는 Google Chrome 사용을 권장하지만, Safari, Firefox 및 기타 인터넷 브라우저의 최신 버전도 Mac과 PC 모두에서 문제없이 작동합니다. SchoolsBuddy 앱은 Apple App Store, Google Play에서 휴대폰이나 태블릿에 다운로드할 수 있으며, 중국어 학교용 앱은 직접 다운로드 링크도 제공됩니다.
SchoolsBuddy 가격은 얼마인가요?
SchoolsBuddy 는 학부모와 학생이 무료로 사용할 수 있지만, 학교에는 모듈형 구독 서비스로 제공되며 비용은 모듈 수와 학생 수에 따라 달라집니다.
더 자세한 정보와 공식 견적을 원하시면 데모를 예약해 주세요. 데모 시연을 통해 다양한 옵션을 보여드리겠습니다.
SchoolsBuddy 어떤 언어로 제공되나요?
SchoolsBuddy 인터페이스는 다음 언어로 제공됩니다.
- 영어
- 중국어 (간체)
- 중국어 (번체)
- 한국인
- 스페인어
- 포르투갈어
- 러시아어
- 아랍어
- 태국어
- 독일어
- 일본어
이 기능은 학생, 교사, 관리자 및 학부모가 이용할 수 있습니다. 모든 텍스트 상자는 유니코드(UTF-8) 형식을 지원하여 주요 언어의 국제 문자를 입력할 수 있습니다. 기본 영어 옵션 외 다른 언어를 사용하려면 문의해 주세요.
SchoolsBuddy 는 누가 만들었나요?
SchoolsBuddy 2013년 Gary Hector와 David Higginson이 설립했으며, 2019년 Faria Education Group 에 합류했습니다. SchoolsBuddy 팀은 주로 영국 남부 해안에 기반을 두고 있으며, 원격 근무하는 동료들과 전 세계에 있는 Faria 그룹의 지원을 받고 있습니다.
SchoolsBuddy GDPR을 준수하나요? SchoolsBuddy 보안 수준은 어느 정도인가요?
SchoolsBuddy 시스템 보호를 위한 최상의 보안 관행을 통해 귀하의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 관행에는 SSL 연결부터 소스 코드에 대한 지속적인 보안 검토까지 포함됩니다. SchoolsBuddy는 ISO 27001 인증 및 GDPR을 준수합니다. 자세한 내용은 보안 및 규정 준수 페이지를 참조하십시오.
설정
설정하려면 무엇이 필요합니까?
SchoolsBuddy 설정은 빠르고 간편합니다. 가입 후, 고객님의 요구사항을 논의하고 (MIS/SIS 시스템을 통해) 데이터를 가져와 초기 설정 안내를 제공해 드린 후, 더욱 자세한 교육을 진행합니다. Powerschool, iSAMS 비롯한 거의 모든 MIS/SIS 시스템과 연동 가능하며, Faria Education Group 의 계열사로서 ManageBac+ 와의 향상된 연동 기능을 제공합니다.
SchoolsBuddy 에 어떻게 가입하나요?
먼저 저희 영업팀 담당자와 개인 데모 일정을 예약하시는 것을 권장합니다. 데모가 완료되면 담당자가 가입 절차를 안내해 드릴 것입니다. 또는 hello@schoolsbuddy.com으로 이메일을 보내주셔도 됩니다.
SchoolsBuddy 어떤 유형의 사용자가 이용할 수 있나요?
학생, 학부모, 교사, 관리자/조정자 및 외부 직원은 모두 SchoolsBuddy 이용할 수 있습니다. 학생의 접근 권한은 선택 사항입니다.
도움 및 교육
추가적인 도움은 어디에서 받을 수 있나요?
지원 관련 질문이 있으시면 온라인 지원 섹션을 방문해 주세요. 추가적인 질문이 있으시면 문의를 제출해 주시기 바랍니다.
어떤 지원을 제공하시나요?
저희는 이메일과 전화를 통해 지원을 제공합니다. 또한, 시스템 설치 단계에서 주요 사용자들이 SchoolsBuddy 에 익숙해지고 시스템의 모든 핵심 기능을 익힐 수 있도록 무료 일대일 온라인 교육 세션을 제공합니다.
인위적인
SchoolsBuddy 는 어디에서 호스팅되나요?
SchoolsBuddy 는 아일랜드, 홍콩 및 미국에 위치한 서버를 사용하는 Azure 웹 서비스에서 호스팅됩니다.
내 파일들은 백업되어 있나요?
네, 파일은 로컬의 이중화된 RAID 스토리지에 실시간으로 백업되며, 디스크 이미지는 데이터 센터에서 매일 백업됩니다. 또한, 기록은 암호화되어 매주 3회 별도의 오프사이트 시설에 백업됩니다.
SchoolsBuddy 에서 내 정보를 내보낼 수 있나요?
SchoolsBuddy Microsoft Power BI와의 애플리케이션 내 통합을 통해 보고서 및 기타 데이터를 시스템에서 필터링하고 추출할 수 있는 이점을 제공합니다.
SchoolsBuddy 는 얼마나 안전한가요?
SchoolsBuddy 는 ISO 27001 인증을 획득하여 조직의 모든 단계에서 데이터 보안에 대한 확고한 의지를 보여줍니다. 사용자의 컴퓨터와 당사 시스템 간의 모든 데이터는 기본적으로 SSL을 사용하여 종단 간 암호화됩니다. 업로드된 기타 자료 및 백업 파일 또한 암호화된 연결을 사용하여 저장 및 전송됩니다.
귀하의 웹사이트는 잠재적 지원자와 학부모가 공개적으로 접근할 수 있지만, 지원서나 문의 양식을 통해 정보를 제출하는 즉시 각 학부모에게 비밀번호로 보호되는 계정이 자동으로 생성됩니다. SchoolsBuddy 의 교직원용 입학 대시보드는 공개적으로 접근할 수 없습니다.
SchoolsBuddy 의 보안 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
청구
청구서는 언제 발행되고 언제 납부 기한이 도래하나요?
청구서는 갱신 월에 따라 매년 발행됩니다.
청구서는 갱신일 30일 전에 학교에서 지정한 담당자에게 이메일로 발송됩니다. 예를 들어, 계정 갱신일이 11월 15일인 경우, 학교 담당자는 10월 15일까지 PDF 형식의 청구서를 이메일로 받게 됩니다. 표준 결제 조건은 순 30일(net 30)이며, 이는 청구서 발행일로부터 30일 이내에 결제해야 함을 의미합니다.
조기 청구서 발행이 필요하시면 accounts@schoolsbuddy.com 으로 언제든지 문의해 주세요.
어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
학교 위치에 따라 청구서 금액이 영국 파운드(GBP)로 발행될 수 있으며, 이 경우 은행 송금을 통해 결제해 주시기 바랍니다. 은행 송금이 불가능한 경우에는 수표로도 결제가 가능합니다. 현재 GBP 거래에 대해서는 카드 결제를 허용하지 않습니다.
학교에 미국 달러로 청구할 수 있는 경우 카드 결제 및 온라인 계정을 통한 결제를 포함한 추가 결제 옵션이 있습니다.
은행 송금 또는 수표로 결제하는 방법은 청구서에 자세히 안내되어 있습니다.
구매 주문서는 어떻게 제출하나요?
구매 주문서를 accounts@schoolsbuddy.com 으로 이메일로 보내주시기 바랍니다.
구매 주문서를 접수하는 대로 구매 주문 번호가 포함된 새로운 송장을 발행해 드리겠습니다.
청구서에 오류가 있는 것 같습니다. 어떻게 수정해야 하나요?
만약 불일치 사항을 발견하셨다면 accounts@schoolsbuddy.com 으로 연락주시기 바랍니다.
청구서 금액을 지불하기 전에 견적서를 받아야 합니다. 누구에게 연락해야 하나요?
견적 요청은 accounts@schoolsbuddy.com 으로 보내주시기 바랍니다. 견적 요청 처리에는 1~2영업일이 소요될 수 있습니다.
SchoolsBuddy 결제를 진행하기 전에 작성해야 할 서류가 있습니다. 누구에게 연락해야 하나요?
문서 요청은 accounts@schoolsbuddy.com 으로 보내주시면 됩니다.
청구서 대금 결제 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?
결제 완료 후 3~5영업일 이내에 영수증이 자동으로 생성됩니다. 영수증은 학교 담당자에게 이메일로 자동 발송되며, 결제 페이지*에도 게시됩니다.
중국 내 학교의 경우, 결제 확인 후 세금계산서(Fapiao)를 제공해 드립니다. 학교 측에서는 공식 중국어 명칭, 사업자등록번호(Tax ID), 그리고 세금계산서 발송을 위한 우편 주소를 제공해 주셔야 합니다.
* 이 서비스는 현재 영국 파운드(GBP)로 청구되는 영국 내 학교에는 제공되지 않습니다.
학교의 청구 담당자 정보를 어떻게 업데이트하나요?
ManageBac+ 사용하는 학교는 계정에 로그인하여 설정 > 청구로 이동하면 청구 담당자 정보를 수정할 수 있습니다. ManageBac+ 사용하지 않는 학교는 accounts@schoolsbuddy.com 으로 문의하십시오.
계정당 청구 담당자는 한 명만 지정할 수 있으며, 이 담당자는 최초 청구서와 해당 청구서 관련 모든 연락을 받게 됩니다.
납부 기한을 넘기면 벌금이 있나요?
30일 이상 미납된 청구서에는 지불이 완료될 때까지 월 2%의 연체 이자가 부과됩니다.
학교가 납부 기한을 60일 이상 연체하는 매우 드문 경우에 SchoolsBuddy 계정을 정지할 권리를 보유합니다. 저희는 이러한 상황을 방지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 학교 측에서 지속적으로 소통하고 10영업일 이내에 예상 납부일을 알려주시는 경우 계정 정지는 없을 것입니다.