Lütfen dikkat: Safari tarayıcı penceresinde Apple cihazınız üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorsanız ve kredi kartı bilgilerinizi gireceğiniz sayfa görünmüyorsa, iOS açılır pencere engelleyicisini kapatmanız gerekir.
Bunu nasıl yapacağınıza dair talimatlara buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
SchoolsBuddy üzerinden ödeme yapmaya çalışırken bir hata oluştuysa, bunun nedeni kayıtlı kart bilgilerinizin yanlış olması olabilir. Kart bilgileriniz otomatik doldurma işlevi veya tarayıcı uzantısı ile kaydedilmişse ve bilgileriniz değiştiyse, ödeme işlemi sırasında hata oluşabilir. Kart bilgilerinizi veya kayıtlı fatura adresinizi güncellemeniz gerekebilir.
Doğru bilgileri girdiğinizden emin olmak için gizli modda tarayıcı kullanmayı deneyin.
Ödemeniz reddedilirse ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız, okulunuzun ödeme sağlayıcısıyla iletişime geçip durumu araştırabilmesi için işlem detaylarını iletin. Lütfen onlara şu bilgileri verin:
- Adınız
- Çocuğunuzun adı
- E-posta adresiniz ( SchoolsBuddy giriş yapmak için kullandığınız adres)
- Ödemesini yapmaya çalıştığınız etkinlik/aktivite
- Ödemeye çalıştığınız etkinlik/aktivitenin maliyeti
- Ödeme yapmaya çalıştığınız kartın son 4 hanesi ve kart türü
Lütfen doğrudan bizimle iletişime geçmeyin, biz sadece okul/kuruluştan gelen sorularla ilgilenebiliyoruz.