Düzeltme nedir?
Para iadesi veya kredi düşünmeyin, sadece "Tahsil edilen ücretlerde ne kadar ayarlama yapmam gerekiyor?" diye düşünün, gerisini biz hallederiz.
Örneğin, bir öğrenciden alınan ücret 20 £ iken şimdi 10 £ olması gerekiyorsa, bir düzeltme yapmanız gerekir. Düzeltmeyi, Ücret Değişikliği, İndirim, Silme veya İptal (ücretlerinizin neden değiştirildiğini takip edebilmeniz için raporlama amacıyla) olarak işaretleyebilirsiniz.
Ücrette bir düzenleme yapılırken, SchoolsBuddy daha önce bir ödeme yapılıp yapılmadığını (nakit veya çek gibi bir ödeme yöntemiyle) kontrol eder, hangi velinin ödeme yaptığını belirler ve saniyeler içinde bu velinin cüzdanına kredi aktarır. Eğer veli henüz ödeme yapmamışsa, ücret basitçe azaltılır.
Ayarlanacak tutar her zaman ücretten düşülecektir. Ücretleri artırmak isterseniz şu makaleye bakın: Mevcut bir etkinlik için öğrenciye ek ücret ekleme
(Otomatik olarak ebeveyn cüzdan hesabına para yatıracak / ücreti düşürecek) ayarlama nasıl yapılır?
SchoolsBuddy bir öğrenciye karşı yapılan bir suçlamada düzeltme yapmak için iki yer bulunmaktadır.
1. Ücret özeti ekranı (Ücretler | Özet)
Bu sayfayı tam veya kısmi ayarlamalar için kullanabilirsiniz.
- Ücretler sekmesine tıklayın.
- Özete tıklayın
- Ayarlamak istediğiniz ücret görünene kadar + işaretlerine tıklayın.
- Ücreti Ayarla simgesine tıklayın.
Bu işlem, Ücret Ayarlamaları Açılır Penceresini açacaktır.
Açılan pencerede, ücretlerin ne kadar azaltılacağını, isteğe bağlı bir açıklama ve neden belirterek düzenleme yapın, ardından gönder düğmesine tıklayın.
Ayarlamanın nedeni
Değişiklikler yaparken, açıklama ve referans ekleyerek değişikliği aşağıdaki türlerden birine kategorize edebilirsiniz:
- İptal * (Bir etkinliği iptal ederseniz)
- Düzeltme (örneğin, fiyatlandırma hataları için)
- Silme işlemi (Silmeyi planladığınız tüm ödenmemiş paralar)
- İndirim (herhangi bir nedenle)
* Lütfen dikkat, tek bir etkinlikten veya toplu rezervasyondan bir kişiyi çıkardığınızda, ücreti otomatik olarak kaldırma seçeneğiniz olacaktır.
Lütfen dikkat: Düzeltilecek tutar, toplam borçtan düşülecek tutardır.
2. Anında Rezervasyon ve Ödeme seçeneğinde bir öğrencinin etkinlikten kaydını iptal etme
Bu yöntemi kullanarak rezervasyonu iptal ederken aynı anda ücreti de ayarlayabilirsiniz. Tam iade yapabilir veya hiç iade yapmayabilirsiniz.
- Etkinlikler ve Kulüpler Yönetimi sayfasına gidin.
- Gerekli konteyneri bulun ve Yönet'e tıklayın.
- Etkinlikleri/Rezervasyonları Görüntüle'ye tıklayın.
- Bir etkinlik seçin ve Katılımcılar'a tıklayın.
- Öğrenci için Çöp Kutusu simgesine tıklayın.
Tıklandığında, açılır pencerede ayarlama seçeneği görünecek ve gerekirse ana hesaba kolayca para yüklenmesine olanak tanıyacaktır. Blok rezervasyon olarak ayarlanan bir etkinlik için görünüm şu şekildedir:
Bu, bireysel rezervasyon olarak ayarlanan bir etkinlik için görünümdür:
Bir kişinin etkinlikten kaydını iptal ettiğinizde, dilerseniz ücreti otomatik olarak sıfırlayabilirsiniz. Ebeveyn daha önce ödeme yapmışsa, bu tutar otomatik olarak cüzdanına aktarılır ve gelecekteki rezervasyonlarda kullanılabilir.
Bu ekranda kısmi iade seçeneği bulunmamaktadır ve etkinlik toplu rezervasyon ise tutarın tamamı iade edilir.
Kısmi geri ödeme yapmak istiyorsanız, "Tüm ücretleri sıfıra ayarla" kutusunun işaretini kaldırın ve bunun yerine ücret özeti ekranından işlemi bulun ve bu ekrandan ücreti sıfırlayın.
Ebeveyn Cüzdan Hesabı (Kredi Hesapları)
Ödeme kaydedildiyse, bu tutar otomatik olarak velinin cüzdanına geri yatırılacak ve veli (veya 'Manuel Rezervasyon' sekmesinden personel) bu tutarı alternatif veya gelecekteki etkinlikler için ödeme yapmak üzere kullanabilecektir.
Ana cüzdan hesabı bakiyeleri, ana ücretler sekmesinin altındaki Cüzdan Hesaplarına Genel Bakış sekmesinden görülebilir.
Bu ekrandan, üst şirketi arayabilir ve başlıklardan herhangi birine göre sıralama yapabilirsiniz. Varsayılan olarak, bu ekranda en yüksek kredi bakiyesine sahip üst şirketler gösterilir.
Geri ödemelerin işlenmesi
Geri ödemeler, Cüzdan Hesapları Genel Bakışı'ndan işlenmelidir. İlgili hesap erişimiyle, para çekme düğmelerine tıklanabilir ve ana krediyi temizlemek için bir para çekme işlemi gerçekleştirilebilir. Bu para çekme veya kredi işleminin uygulanabilmesi için süper yönetici kullanıcı tarafından gelişmiş bir ücret yönetimi personel rolü atanmalıdır. ' İşlemleri Görüntüle ' düğmesi, orijinal ödeme sağlayıcısı (Paysafe, Checkout, Stripe, AsiaPay, PayFort vb.) ile geri ödeme işlemini gerçekleştirmek için gereken tüm ödeme referanslarının ayrıntılarını gösterecektir.
Bu işlemin nasıl yapılacağına dair daha detaylı bilgi edinmek isterseniz, lütfen "Bakiye Güncellemeleri - Ebeveyn Cüzdanı" başlıklı makaleye bakın.
Burada kredi bakiyelerini düzeltme yöntemi olarak KULLANMAYIN , bunu yukarıda gösterilen iki yerden yapıyoruz. Bu düğme yalnızca ek geçici krediler veya açılış bakiyeleri için kullanılmalıdır.
Ek bilgi için lütfen geri ödeme işlemlerine ilişkin kılavuzumuza bakın.