يحجب متصفح سفاري نافذة الدفع. انتقل إلى الإعدادات > سفاري (في نظام iOS 18 أو أحدث، الإعدادات > التطبيقات > سفاري) وقم بإيقاف تشغيل خيار "حظر النوافذ المنبثقة". ثم ارجع إلى SchoolsBuddy وحاول الدفع مرة أخرى.
- SchoolsBuddy
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- أحد الوالدين
لن تفتح صفحة الدفع في متصفح سفاري على أجهزة آيفون أو آيباد
عند الدفع في متصفح سفاري، تُفتح بيانات بطاقتك في نافذة آمنة من مزود خدمة الدفع. إذا حظر سفاري هذه النافذة، فلن يحدث شيء عند اختيار "دفع" ، أو ستتجمد الصفحة.
السماح بالنوافذ المنبثقة في متصفح سفاري
-
افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.
-
مرر لأسفل واختر Safari. في نظام iOS 18 أو أحدث، اختر التطبيقات أولاً، ثم Safari.
-
قم بإيقاف تشغيل النوافذ المنبثقة. يظهر المفتاح باللون الرمادي عندما يكون مطفأً.
أغلق متصفح سفاري بالكامل، ثم افتح SchoolsBuddy مرة أخرى وحاول الدفع مجدداً.
يمكنك إعادة تفعيل خاصية حظر النوافذ المنبثقة بمجرد إتمام عملية الدفع.
لا يزال الأمر لا يعمل؟
لم تظهر شاشة التحقق المصرفي
تطلب بعض البنوك منك الموافقة على الدفع عبر تطبيقها أو باستخدام رمز. أبقِ SchoolsBuddy مفتوحًا، ثم وافق على الدفع من خلال تطبيق البنك، ثم ارجع إلى متصفح Safari. إذا لم تظهر الشاشة، فتأكد من إيقاف خاصية حظر النوافذ المنبثقة وأنك لا تستخدم وضع التصفح الخاص.
أستخدم خاصية التصفح الخاص أو مانع المحتوى
قد يمنع التصفح الخاص وحظر المحتوى تحميل نافذة الدفع. افتح SchoolsBuddy في علامة تبويب عادية في متصفح Safari، أو عطّل حظر المحتوى لهذا الموقع، ثم حاول مرة أخرى.
أريد أن أجرب طريقة أخرى
جرب تطبيق SchoolsBuddy ، أو متصفحًا آخر مثل Chrome، أو جهاز كمبيوتر.
تظهر رسالة خطأ أثناء عملية الدفع
راجع قسم أخطاء الدفع لمعرفة معنى كل رسالة وما يجب فعله بعد ذلك.
قبل الدفع مرة أخرى، تحقق من كشف حسابك البنكي أو حسابك SchoolsBuddy . إذا تمت عملية الدفع الأولى بنجاح، فسيتم خصم المبلغ مرتين عند الدفع مرة أخرى.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إرسال طلب