ما هو التعديل؟
لا تفكر في المبالغ المستردة أو الرصيد، فقط فكر في "كم أحتاج لتعديل الرسوم المفروضة؟" وسنتكفل بالباقي.
على سبيل المثال، إذا كانت الرسوم المفروضة على الطالب 20 جنيهًا إسترلينيًا، ولكنها الآن يجب أن تكون 10 جنيهات إسترلينية، فيجب عليك إجراء تعديل. يمكنك تصنيف التعديل على أنه تصحيح، أو خصم، أو شطب، أو إلغاء (لأغراض إعداد التقارير حتى تتمكن من تتبع سبب تعديل الرسوم).
أثناء تعديل الرسوم، يتحقق SchoolsBuddy مما إذا كان قد تم سداد المبلغ مسبقًا (سواءً نقدًا أو بشيك)، ويحدد ولي الأمر الذي قام بالدفع، ثم يحوّل الرصيد إلى محفظة هذا الولي في غضون ثوانٍ. أما إذا لم يتم السداد بعد، فسيتم ببساطة تخفيض الرسوم.
يُخصم المبلغ المراد تعديله دائمًا من الرسوم. إذا كنت ترغب في زيادة الرسوم المفروضة، فراجع هذه المقالة: إضافة رسوم إضافية على الطالب لفعالية قائمة.
كيفية إجراء تعديل (والذي سيؤدي تلقائيًا إلى إضافة الرصيد إلى حساب محفظة الوالدين / تقليل الرسوم).
يوجد موقعان داخل SchoolsBuddy لإجراء تعديل على تهمة موجهة ضد طالب.
1. شاشة ملخص الرسوم (الرسوم | ملخص)
استخدم هذه الصفحة لإجراء تعديلات كاملة أو جزئية.
- انقر على علامة تبويب الرسوم
- انقر على الملخص
- انقر على علامات "+" حتى يظهر المبلغ الذي ترغب في تعديله
- انقر على أيقونة تعديل الرسوم
سيؤدي هذا إلى ظهور نافذة منبثقة لتعديلات الرسوم
قم بتحرير المبلغ المراد تخفيض الرسوم به في النافذة المنبثقة، مع إضافة وصف اختياري وسبب، ثم انقر فوق إرسال.
سبب التعديل
عند إجراء التعديلات، يمكنك تصنيف التعديل كواحد من الأنواع التالية مع إضافة وصف ومرجع:
- الإلغاء * (في حال إلغاء فعالية)
- التصحيح (على سبيل المثال، لأي أخطاء في التسعير)
- الشطب (أي أموال مستحقة سيتم شطبها)
- خصم (لأي سبب كان)
* يرجى الملاحظة، إذا قمت بإزالة شخص ما من حدث واحد أو حجز جماعي، فسيكون لديك خيار إزالة الرسوم تلقائيًا.
يرجى الملاحظة: المبلغ المراد تعديله هو المبلغ الذي يجب خصمه من إجمالي المبلغ المستحق.
2. إلغاء تسجيل طالب في فعالية ضمن حاوية الحجز والدفع الفوري
استخدم هذه الطريقة لإلغاء الحجز مع تعديل الرسوم في الوقت نفسه. يمكنك منح رصيد كامل أو عدم منح أي رصيد.
- انتقل إلى إدارة الأنشطة والنوادي
- حدد موقع الحاوية المطلوبة وانقر على "إدارة".
- انقر على عرض الأحداث/الحجز
- حدد حدثًا وانقر على الحضور
- انقر على أيقونة سلة المهملات الخاصة بالطالب
بمجرد النقر، ستظهر نافذة التعديل المنبثقة، مما يسمح بإضافة الرصيد بسهولة إلى حساب الوالد إذا لزم الأمر. هكذا يظهر الأمر عند إعداد فعالية كحجز جماعي:
هذه هي طريقة عرض الحدث الذي تم إعداده كحجز فردي:
عند إلغاء حجز شخص ما من فعالية ما، يمكنك تعديل الرسوم تلقائيًا إلى الصفر إذا رغبت في ذلك. إذا كان ولي الأمر قد دفع مسبقًا، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى محفظته الإلكترونية، ليتمكن من استخدامه في الحجوزات المستقبلية.
لا يوجد خيار لاسترداد جزء من المبلغ من هذه الشاشة، وإذا كان الحدث عبارة عن حجز جماعي، فسيتم تعديل المبلغ بالكامل.
إذا كنت ترغب في إجراء استرداد جزئي، فقم بإلغاء تحديد مربع " تعديل جميع الرسوم إلى الصفر" وقم بدلاً من ذلك بالعثور على المعاملة من شاشة ملخص الرسوم وقم بتعديل الرسوم من هذه الشاشة.
حساب المحفظة الرئيسي (حسابات الائتمان)
إذا تم تسجيل عملية دفع، فسيتم إيداعها تلقائيًا في محفظة الوالدين، حيث يمكن للوالدين (أو الموظفين من علامة التبويب "الحجز اليدوي") استخدامها للدفع مقابل أحداث بديلة أو مستقبلية.
يمكن الاطلاع على أرصدة حسابات المحفظة الرئيسية من علامة التبويب " نظرة عامة على حسابات المحفظة" ، الموجودة ضمن علامة التبويب الرئيسية "الرسوم".
من هذه الشاشة، يمكنك البحث عن أحد الوالدين وفرز النتائج حسب أي من العناوين. بشكل افتراضي، تعرض هذه الشاشة الوالدين الذين لديهم أعلى رصيد ائتماني.
معالجة المبالغ المستردة
يجب معالجة عمليات استرداد الأموال من خلال نظرة عامة على حسابات المحفظة. مع توفر صلاحية الوصول اللازمة للحساب، يمكن النقر على أزرار السحب ومعالجة عملية السحب لاسترداد رصيد الحساب الرئيسي. يجب على المستخدم المسؤول الرئيسي تعيين دور إداري متقدم للرسوم حتى يتم تطبيق عملية السحب أو الرصيد. سيعرض زر " عرض المعاملات " تفاصيل أي مرجع دفع مطلوب لمعالجة عملية استرداد الأموال مع مزود الدفع الأصلي (Paysafe، Checkout، Stripe، AsiaPay، PayFort، إلخ).
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية القيام بذلك بمزيد من التفصيل، يُرجى الاطلاع على مقالة تحديثات الرصيد - محفظة الوالدين
لا تستخدم الرصيد هنا كوسيلة للتسوية، فنحن نقوم بذلك من الموقعين الموضحين أعلاه. يجب استخدام هذا الزر فقط لإضافة أرصدة إضافية مؤقتة أو لتسوية الرصيد الافتتاحي.
للحصول على معلومات إضافية، يرجى الرجوع إلى دليلنا الخاص بمعالجة المبالغ المستردة