Comprendre votre relevé, votre portefeuille et vos frais

Donnez un sens à ce que vous avez payé et à ce que vous devez

Votre compte SchoolsBuddy affiche les frais d'activités et de voyages, les paiements que vous avez effectués et tout crédit dans votre portefeuille.

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Frais ouverts Accédez à l'onglet Frais.
Choisissez les dates Sélectionnez la plage de dates souhaitée.
Exporter Sélectionnez Historique, puis Exporter et choisissez PDF ou CSV. Il se télécharge après quelques minutes.

Quel est mon portefeuille ?

Votre portefeuille contient du crédit, généralement provenant d'un remboursement lorsqu'un événement est annulé ou qu'un frais est réduit.

Le crédit du portefeuille est-il utilisé automatiquement ?

Non. Il reste dans votre portefeuille jusqu'à ce que vous l'utilisiez pour une réservation ou un paiement, ou que l'école l'applique pour vous.

Pourquoi une charge a-t-elle baissé ?

L'école peut l'avoir ajusté, par exemple sous forme de correction ou de réduction. Si vous avez déjà payé, la différence va dans votre portefeuille.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas mon paiement par carte dans mon portefeuille ?

Le portefeuille affiche uniquement les paiements effectués avec le crédit du portefeuille. Les paiements par carte apparaissent sur votre relevé.

Des questions sur une charge ?