「アクティビティとクラブ」で、アクティビティコンテナの「編集」を選択し、説明の下にある「予約のキャンセルを許可する」にチェックを入れます。必要に応じてキャンセル期間を設定し、 「支払いを自動調整する」にチェックを入れるかどうかを選択してから、 「保存」を選択します。
保護者が自分で予約をキャンセルできるかどうか、またキャンセルした場合に自動的に返金されるかどうかを判断する事務スタッフ向け。
「アクティビティ&クラブ」モジュール内の各アクティビティコンテナについて、以下を選択できます。
- 親が自分の予約をキャンセルできるかどうか
- キャンセルされた予約は自動的に返金されるかどうか
- イベント開始時刻のどれくらい前までなら保護者はキャンセルできますか?
この動画の内容: 保護者が自分の予約をキャンセル(および払い戻し)できるようにする
予約キャンセルを有効にする
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「アクティビティとクラブ」で、アクティビティコンテナの右側にある「編集」を選択します。
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コンテナの設定画面で、 「説明」欄のすぐ下に予約キャンセルオプションがあります。
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「予約のキャンセルを許可する」にチェックを入れます。さらに2つのオプションが表示されます。
キャンセル期間を設定してください。これは、イベント開始の何分前から保護者がキャンセルできなくなるかを指定するものです。例えば、時間の欄に「1」と入力すると、保護者はイベント終了の1時間前からキャンセルできなくなります。最大23時間55分まで設定できます。デフォルトの0のままにしておくと、保護者はイベント終了の1分前までキャンセルできます。
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「支払いの自動調整」にチェックを入れるかどうかを選択してください。支払いが行われた場合、その支払いは親ウォレットにクレジットとして返金されることを説明するメモが表示されます。
コンテナ画面の下部にある「保存」を選択してください。
自動調整支払いでは、料金全体が調整されます。料金の一部のみを返金する場合は、手動調整を使用してください。料金:一括調整/一括割引と返金を参照してください。
返金ポリシーを容器の説明または利用規約に追加してください。そうすれば、保護者はキャンセルした場合に返金されるかどうかを知ることができます。