管理者は、「アクティビティ＆クラブ」モジュール内の各アクティビティコンテナについて、保護者が自分の予約をキャンセルできるかどうかを制御できます。また、予約キャンセルの自動返金を行うかどうか、およびイベント開始時刻の何時間前まで予約キャンセルを受け付けないかを設定することも可能です。アクティビティコンテナを表示または変更するには、右側の「編集」をクリックしてください。
コンテナ設定画面では、説明欄のすぐ下に予約キャンセルに関するオプションが表示されます。
「予約キャンセルを許可する」のチェックボックスを選択すると、さらに2つのオプションが表示されます。
キャンセル期間を設定すると、キャンセルできる時間制限を設定できます。例えば、時間の欄に「1」と入力すると、保護者はイベント開始の1時間前からキャンセルできなくなります。この時間制限は、イベント開始の最大23時間55分前まで設定できます。
保護者がいつでもキャンセルできるようにしても構わない場合は、デフォルト値のゼロのままにしておくと、直前までキャンセルが可能になります。
表示される2番目のオプションは「支払いの自動調整」チェックボックスです。これを選択すると、支払いが行われている場合は、その金額が親ウォレットにクレジットとして返金されることを説明するメモが下に表示されます。料金全体が自動調整されるため、料金の一部のみを返金したい場合は、手動調整を使用することをお勧めします。詳細については、こちらの記事「一括調整／一括割引と返金」をご覧ください。
オプションを選択したら、コンテナ画面下部の保存ボタンをクリックして設定を保存してください。
保護者の方々がキャンセル時に返金を受けられるかどうかを把握できるよう、返金ポリシーに関する情報を容器の説明欄または利用規約に追加することをお勧めします。