Safari está bloqueando la ventana de pago. Ve a Ajustes > Safari (en iOS 18 o posterior, Ajustes > Aplicaciones > Safari) y desactiva la opción Bloquear ventanas emergentes. Luego, vuelve a SchoolsBuddy e intenta realizar el pago de nuevo.
- SchoolsBuddy
- Solución de problemas
- Padre
La página de pago no se abrirá en Safari en iPhone o iPad.
Al pagar en Safari, los datos de tu tarjeta se muestran en una ventana segura del proveedor de pago. Si Safari bloquea esa ventana, no sucede nada al seleccionar Pagar o la página se congela.
Permitir ventanas emergentes en Safari
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Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone o iPad.
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Desplázate hacia abajo y selecciona Safari. En iOS 18 o posterior, selecciona primero Aplicaciones y luego Safari.
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Desactiva el bloqueo de ventanas emergentes. El interruptor se muestra en gris cuando está desactivado.
Cierra Safari por completo, vuelve a abrir SchoolsBuddy e intenta realizar el pago de nuevo.
Puedes volver a activar el bloqueo de ventanas emergentes una vez que se haya procesado tu pago.
¿Sigue sin funcionar?
No aparece la pantalla de verificación bancaria.
Algunos bancos te piden que apruebes el pago en su aplicación o con un código. Mantén SchoolsBuddy abierto, aprueba el pago en tu aplicación bancaria y luego regresa a Safari. Si la pantalla no aparece, verifica que la opción Bloquear ventanas emergentes esté desactivada y que no estés usando la navegación privada.
Utilizo la navegación privada o un bloqueador de contenido.
La navegación privada y los bloqueadores de contenido pueden impedir que se cargue la ventana de pago. Abre SchoolsBuddy en una pestaña normal de Safari o desactiva el bloqueador de contenido para este sitio e inténtalo de nuevo.
Quiero probar otra manera
Prueba la aplicación SchoolsBuddy , otro navegador como Chrome o un ordenador.
El pago muestra un mensaje de error.
Consulte la sección Errores de pago para obtener información sobre el significado de cada mensaje y los pasos a seguir.
Antes de volver a pagar, revisa tu extracto bancario o tu cuenta SchoolsBuddy . Si el primer pago se realizó correctamente, al volver a pagar se te cobrará dos veces.
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