質問：私の学校にはOpenApply / ManageBac+がありませんが、それでも授業料請求モジュールを使用できますか？
A： SchoolsBuddyは現在、 Faria他の製品を使用している学校にのみ授業料請求モジュールを提供しています。これは、 ManageBac+とOpenApplyからの統合データがこのモジュールの有効性を高めているためです。これらのデータ統合がない場合、ユーザーは請求対象の生徒を手動で並べ替えたり絞り込んだりするのが面倒だと感じるでしょう。
Q: ManageBac+とOpenApplyはどのくらいの頻度でSchoolsBuddyと同期されますか？
A: ManageBac+は、お客様のタイムゾーンで毎晩午前 1 ～ 3 時頃にSchoolsBuddyと同期されます。OpenApply OpenApply 、EMEA 地域では UTC 4:00、アジア地域では UTC 18:00 (CST 午前 2 時) に毎晩SchoolsBuddyと同期されます。必要に応じて、サポートチームに追加のデータ同期を依頼できますが、繁忙期には迅速な対応が難しい場合があることをご了承ください。
Q: OpenApplyに入力された各生徒の請求項目と金額は、 SchoolsBuddyに同期されますか？
A: いいえ、 SchoolsBuddy OpenApplyから生徒の学年と請求先連絡先情報のみをインポートします。各生徒の請求項目と支払金額は、 SchoolsBuddy内で請求書に手動で追加する必要があります。
Q: 請求書のテンプレートや、支払者に送信されるメールを変更することはできますか？
A: はい、PDF請求書テンプレートの変更方法については、こちらの記事をご覧ください。メールテンプレートについては、 「受付」＞「レポート」＞「メールテンプレートレポート」をご確認の上、サポートチームに更新依頼を送信してください。
Q: SchoolsBuddyを通して授業料の支払いを受け付けることはできますか？
A: いいえ、マイクロ請求モジュールと授業料請求モジュールは別々の機能です。マイクロ請求モジュールは活動費の徴収に特化して設計されていますが、授業料請求モジュールは請求書の作成と手動での支払い記録は可能ですが、授業料の支払い処理は行いません。
Q: すべての保護者がOpenApplyで請求情報を提出したかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
A:設定ページのインポート/エクスポート機能から、 OpenApply請求フォームに保存されているデータのレポートを実行できます。これにより、フォローアップが必要な生徒/保護者を確認できます。
Q: 学生の請求先連絡先がすべて揃っていない場合はどうすればよいですか？
A：授業料の請求予定日の少なくとも1日前までに、保護者の方に請求情報を提出していただく期限を設定することをお勧めします。ただし、 OpenApplyにデータが不足している場合でも、請求書を作成する学生のグループを準備し、すべてのデータが揃うまで請求書の送付を延期するか、データが不足している学生を削除して後日改めて請求書を作成することができます。
Q：学生グループに対して料金を割引することはできますか？
A：はい、請求書を発行する前に、請求金額の減額を入力できます。または、既に請求書を発行済みの場合、クレジットノートを発行して金額を減額することも可能です。
Q: 請求書を間違った相手に送ってしまったのですが、別の人に再送できますか？
A: はい、保護者または企業の連絡先に請求書を再送したり、請求書の送信先となる新しいメールアドレスを手動で入力したりする機能があります。詳しくは「授業料請求：請求書の管理」をご覧ください。
質問：未払い金の回収を全て行う方法はありますか？
A: はい、請求書ダッシュボードで「未払い（期限超過）」または「一部支払い済み（期限超過）」のステータスの請求書のみを表示するようにフィルタリングすれば、該当するすべてのアカウントを選択してリマインダーメールを送信できます。リマインダーメールのテンプレートは、 「受付」>「レポート」>「メールテンプレートレポート」で確認できます。標準文言を変更したい場合は、サポートチームに更新リクエストを送信してください。