질문: 저희 학교는 OpenApply / ManageBac+ 를 사용하지 않는데도 수업료 청구 모듈을 사용할 수 있나요?
A: SchoolsBuddy 현재 다른 Faria 제품을 사용하는 학교에만 수업료 청구 모듈을 제공하고 있습니다. 이는 ManageBac+ 및 OpenApply 와의 통합 데이터가 이 모듈의 효율성을 좌우하기 때문입니다. 이러한 데이터 통합이 없으면 사용자는 청구 대상 학생을 수동으로 분류하고 필터링하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
Q: ManageBac+ 와 OpenApply SchoolsBuddy 와 얼마나 자주 동기화되나요?
A: ManageBac+ 는 사용자의 시간대를 기준으로 매일 밤 새벽 1시에서 3시 사이에 SchoolsBuddy 와 동기화됩니다. OpenApply EMEA 지역 UTC 기준 매일 밤 4시, 아시아 지역 UTC 기준 18시(미국 중부 표준시 오전 2시)에 SchoolsBuddy 와 동기화됩니다. 필요한 경우 추가 데이터 동기화를 지원팀 에 요청할 수 있지만, 요청량이 많은 시간에는 처리 속도가 다소 느릴 수 있습니다.
질문: OpenApply 에 입력된 각 학생의 청구 항목 및 금액이 SchoolsBuddy 와 동기화되나요?
A: 아니요, SchoolsBuddy OpenApply 에서 학생의 학년과 청구 연락처 정보만 가져옵니다. 각 학생에 대한 청구 항목과 지불 금액은 SchoolsBuddy 내에서 직접 수동으로 송장에 추가해야 합니다.
질문: 청구서 양식이나 대금 수령자에게 발송되는 이메일을 변경할 수 있나요?
A: 네, PDF 청구서 템플릿 변경에 대한 도움말은 이 문서를 참조하세요. 이메일 템플릿의 경우, 접수 > 보고서 > 이메일 템플릿 보고서에서 확인하시고 지원팀 에 업데이트 요청을 제출해 주세요.
질문: SchoolsBuddy 통해 수업료 결제를 받을 수 있나요?
A: 아니요, 소액 결제 모듈과 수업료 결제 모듈은 별개의 기능입니다. 소액 결제 모듈은 활동비 수납을 위해 특별히 설계되었으며, 수업료 결제 모듈은 송장 생성 및 수동 결제 기록 기능을 제공하지만 수업료 결제는 처리하지 않습니다.
질문: 모든 학부모가 OpenApply 에 결제 정보를 제출했는지 어떻게 알 수 있나요?
A: 설정 페이지의 가져오기/내보내기 기능을 사용하여 OpenApply 청구 양식에 저장된 데이터에 대한 보고서를 실행할 수 있습니다. 이를 통해 후속 조치가 필요한 학생/학부모를 확인할 수 있습니다.
질문: 학생들의 청구 연락처를 아직 모두 확보하지 못했다면 어떻게 해야 하나요?
A: 학부모님께서 수업료 청구 정보를 제출하실 마감일을 수업료 청구 예정일 최소 하루 전으로 설정하는 것을 권장합니다. 하지만 OpenApply 에 데이터가 누락된 경우에도 청구서 발행을 위해 학생 명단을 미리 준비해 둘 수 있습니다. 모든 데이터가 준비될 때까지 청구서 발송을 연기하거나, 데이터가 누락된 학생을 제외하고 나중에 다시 명단을 만들어 청구서를 발송할 수도 있습니다.
질문: 학생 단체에게 할인 혜택을 줄 수 있나요?
A: 네, 송장을 발행하기 전에 청구 금액에서 할인액을 입력할 수 있습니다. 또는 이미 청구서가 발행된 경우, 할인액을 조정하기 위해 크레딧 노트를 발행할 수 있습니다.
질문: 제가 실수로 잘못된 담당자에게 청구서를 보냈는데, 다른 사람에게 다시 보낼 수 있을까요?
A: 네, 학부모 또는 회사 담당자에게 청구서를 다시 보내거나, 청구서를 받을 새 이메일 주소를 수동으로 입력하는 기능이 있습니다. 수업료 청구: 청구서 관리 부분을 참조하세요.
질문: 미납금을 모두 추심할 수 있는 방법이 있나요?
A: 네, 청구서 대시보드에서 상태가 "미지급(연체)" 또는 "부분 지급(연체)"인 모든 항목을 필터링하여 선택하신 후, 모든 계정을 선택하여 독촉 이메일을 보내실 수 있습니다. 독촉 이메일 템플릿은 접수 > 보고서 > 이메일 템플릿 보고서에서 확인하실 수 있습니다. 표준 문구를 변경하고 싶으시면 지원팀 에 업데이트 요청을 제출해 주세요.