S: Okulumda OpenApply / ManageBac+ yok - yine de Öğrenim Ücreti Faturalama modülünü kullanabilir miyim?
A: SchoolsBuddy şu anda sadece diğer Faria ürünlerini kullanan okullara Öğrenim Ücreti Faturalama modülünü sunmaktadır. Bunun nedeni, ManageBac+ ve OpenApply gelen entegre verilerin bu modülün etkinliğini artırmasıdır. Bu veri entegrasyonları olmadan, kullanıcılar faturalandırılacak öğrencileri manuel olarak sıralamak ve filtrelemek zorunda kalacaklardır.
S: ManageBac+ ve OpenApply uygulamaları SchoolsBuddy ile ne sıklıkla senkronize ediliyor?
A: ManageBac+ uygulaması, sizin saat diliminizde her gece yaklaşık 01:00-03:00 saatleri arasında SchoolsBuddy ile senkronize edilir; OpenApply uygulaması ise EMEA bölgesinde 04:00 UTC ve Asya bölgesinde 18:00 UTC (CST 02:00) saatlerinde SchoolsBuddy ile senkronize edilir. Gerekirse destek ekibinden ek veri senkronizasyonu talep edebilirsiniz, ancak yoğun zamanlarda taleplerin hızlı bir şekilde karşılanmasının zor olabileceğini lütfen unutmayın.
S: OpenApply her öğrenci için girilen fatura kalemleri ve tutarları SchoolsBuddy senkronize ediliyor mu?
A: Hayır, SchoolsBuddy yalnızca öğrencinin sınıf grubunu ve fatura iletişim bilgilerini OpenApply içe aktarır. Her öğrenci için fatura kalemleri ve ödenecek tutarlar, SchoolsBuddy üzerinden doğrudan faturalarına manuel olarak eklenmelidir.
S: Ödeme yapacak kişilere gönderilen fatura şablonunu/e-postalarını değiştirebilir miyim?
A: Evet, PDF fatura şablonlarında değişiklik yapma konusunda yardım için bu makaleye bakın. E-posta şablonları için lütfen Resepsiyon > Raporlar > E-posta Şablonları Raporu altında bulunan bilgilere bakın ve Destek Ekibine güncelleme talebi gönderin.
S: SchoolsBuddy aracılığıyla öğrenim ücreti ödemelerini kabul edebilir miyim?
A: Hayır, Mikro Faturalama modülü ve Öğrenim Ücreti Faturalama modülü ayrı işlevlerdir. Mikro Faturalama modülü özellikle etkinlik ücretlerini toplamak için tasarlanmıştır, Öğrenim Ücreti Faturalama modülü ise fatura oluşturmaya ve manuel ödeme kaydına olanak tanır ancak öğrenim ücreti ödemelerini işlemez.
S: Tüm velilerin OpenApply fatura bilgilerini gönderip göndermediğini nasıl anlarım?
A: Ayarlar sayfasındaki İçe Aktarma/Dışa Aktarma özelliklerinden OpenApply Faturalama formunuzda saklanan verilerin raporunu çalıştırabilirsiniz. Bu, hangi öğrenciler/velilerle iletişime geçmeniz gerektiğini gösterecektir.
S: Henüz tüm öğrencilerin faturalama iletişim bilgilerine sahip değilsem ne yapmalıyım?
A: Velilerin faturalama bilgilerini göndermeleri için, öğrenim ücreti faturalama işlemini planladığınız tarihten en az bir gün önce bir son tarih belirlemenizi öneririz. Ancak, OpenApply eksik verileriniz varsa, yine de faturalandırılacak bir öğrenci grubu hazırlayabilir ve tüm veriler mevcut olana kadar faturaları göndermeyi geciktirebilir veya eksik verileri olan öğrencileri kaldırıp daha sonra faturalandırmak üzere yeniden gruplandırabilirsiniz.
S: Bir öğrenci grubu için ücretlerde indirim yapabilir miyim?
A: Evet, faturayı kaydetmeden önce tahsil edilen ücrette indirim yapabilirsiniz. Alternatif olarak, bir ücret zaten faturalandırılmışsa, bunu düşürmek için bir iade faturası düzenleyebilirsiniz.
S: Faturayı yanlış kişiye gönderdim, başka birine yeniden gönderebilir miyim?
A: Evet, faturaları velilere veya kurumsal yetkililere yeniden gönderme veya faturanın gönderileceği yeni bir e-posta adresini manuel olarak girme özelliği mevcuttur. Bkz. Öğrenim Ücreti Faturalandırması: Faturaları Yönetme
S: Ödenmemiş tüm ödemelerin takibini yapmanın bir yolu var mı?
A: Evet, fatura panosunda "Ödenmemiş (gecikmiş)" veya "Kısmen Ödenmiş (gecikmiş)" durumundaki tüm faturaları filtreleyerek tüm hesapları seçebilir ve hatırlatma e-postası gönderebilirsiniz. Hatırlatma e-postası şablonunu Resepsiyon > Raporlar > E-posta Şablonları Raporu altında görebilirsiniz. Standart metni değiştirmek isterseniz Destek Ekibine güncelleme talebi gönderin.