问：我的学校没有OpenApply / ManageBac+ - 我的学校还能使用学费计费模块吗？
答： SchoolsBuddy目前仅向使用其他Faria产品的学校提供学费计费模块。这是因为该模块的有效性依赖于ManageBac+和OpenApply集成数据。如果没有这些数据集成，用户将发现手动筛选待计费学生非常繁琐。
问： ManageBac+和OpenApply多久与SchoolsBuddy同步一次？
答： ManageBac+会在您所在时区的凌晨 1 点至 3 点左右与SchoolsBuddy同步； OpenApply会在 EMEA 地区 UTC 时间 4:00 和亚洲地区 UTC 时间 18:00（美国中部时间凌晨 2 点）与SchoolsBuddy同步。如有需要，您可以向支持团队申请额外的数据同步，但请注意，在繁忙时段，我们可能难以快速处理您的请求。
问：在OpenApply中输入的每个学生的账单项目和金额是否会同步到SchoolsBuddy中？
答：不， SchoolsBuddy只从OpenApply导入学生的年级和账单联系方式。每个学生的账单项目和应付金额需要直接在SchoolsBuddy中手动添加到他们的发票中。
问：我可以更改发送给付款人的发票模板/电子邮件吗？
答：是的，请参阅这篇文章，了解如何修改 PDF 发票模板。对于电子邮件模板，请在“接待”>“报告”>“电子邮件模板报告”下查看，并向支持团队提交更新请求。
问：我可以通过SchoolsBuddy接受学费支付吗？
答：不，小额收费模块和学费收费模块是两个独立的功能模块。小额收费模块专门用于收取活动费用，而学费收费模块允许创建发票和手动记录付款，但不处理学费支付。
问：如何知道所有家长是否都已在OpenApply中提交了账单信息？
答：您可以从“设置”页面的“导入/导出”功能中运行OpenApply账单表单中存储的数据报告。这将显示您需要跟进哪些学生/家长。
问：如果我还没有收集到所有学生的账单联系方式，我该怎么办？
答：我们建议您设定一个截止日期，要求家长至少在您计划收取学费的前一天提交账单信息。但是，如果您在OpenApply中缺少数据，您仍然可以先准备一批学生的账单，然后您可以选择延迟发送账单，直到所有数据都齐全；或者，您可以移除缺少数据的学生，稍后再重新整理并开具账单。
问：我可以给一群学生提供学费折扣吗？
答：是的，您可以在开具发票前减少已收取的费用。或者，如果费用已经开具发票，您可以开具贷项通知单进行调整。
问：我不小心把发票发给了错误的联系人，可以重新发给其他人吗？
答：是的，系统提供将发票重新发送给家长或公司联系人的功能，或者可以手动输入新的电子邮件地址来接收发票。请参阅“学费账单：管理发票”部分。
问：有没有办法追讨所有未付账款？
答：是的，只需在发票控制面板中筛选状态为“未付款（逾期）”或“部分付款（逾期）”的发票，即可选择所有账户并发送提醒邮件。您可以在“收款”>“报告”>“邮件模板报告”下找到提醒邮件模板。如果您想更改默认邮件内容，请向支持团队提交更新请求。