Plantillas de correo electrónico: comprensión del uso por módulo

Puedes ver el contenido de cada plantilla en el informe HTML de plantillas de correo electrónico.

🔗 Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a este informe, consulte: ¿Dónde puedo acceder a los informes?

Cómo utilizar el informe HTML de plantillas de correo electrónico

Cuando abres el informe HTML de plantillas de correo electrónico :

• En la parte izquierda de la pantalla verás una lista de plantillas de correo electrónico ordenadas alfabéticamente.

• Haz clic en el nombre de cualquier plantilla para ver su contenido, que aparecerá en el lado derecho .

A continuación, se presenta un desglose de las plantillas de correo electrónico clave, categorizadas por módulo, para ayudarle a comprender cuándo y cómo se utiliza cada una.

Módulo de preferencias

Se utiliza para gestionar actividades que requieren un proceso de selección de preferencias.

• CCA generado
  Se envía cuando se generan eventos en un contenedor basado en preferencias.
  Destinatario: Padres

• Selecciones de CCA confirmadas
  Se envía cuando los padres confirman sus selecciones de actividades al enviarlas.
  Destinatario: Padres

• Selecciones de CCA sin confirmar
  Se activa cuando el personal modifica la selección de un padre.
  Destinatario: Padres

• Solicitud de nuevo miembro para unirse
  Se envía al personal cuando un padre envía una solicitud de inscripción.
  Destinatario: Personal

• Confirmación de solicitud de nuevo miembro
  Se envía al padre/madre/tutor confirmando que su solicitud de incorporación ha sido enviada.
  Destinatario: Padre/Madre

• Solicitud de nuevo miembro aceptada/rechazada
  Se envía al padre o tutor cuando se acepta o se rechaza su solicitud de acceso.
  Destinatario: Padre/Madre

• Solicitud de nuevo miembro aceptada/rechazada (Informar al administrador)
  Notifica al personal sobre el estado de la solicitud de incorporación del padre/madre.
  Destinatario: Personal

• Tarifas asignadas a una cuenta para un evento
  Se envía cuando se generan tarifas a través del módulo de preferencias.
  Destinatario: Padres

• Tarifas pagadas por método para el evento
  Se envía cuando un padre completa un pago.
  Destinatario: Padres

• Evento actualizado
  Se envía cuando se modifican los detalles de un evento.
  Destinatario: Padre/Madre / Personal / Estudiante

Módulo de reserva instantánea

Se utiliza para registros directos sin selección de preferencias.

• Confirmación de reserva gratuita
  Se envía cuando un padre reserva un evento gratuito.
  Destinatario: Padres

• Confirmación de reserva manual
  Se envía cuando un miembro del personal reserva un evento para un estudiante.
  Destinatario: Padres

• Confirmación de reserva pagada
  Se envía cuando un padre reserva y paga un evento.
  Destinatario: Padres

• Tarifas pagadas por método para el evento
  Se envía cuando se completa el pago (compartido con el módulo de Preferencias).
  Destinatario: Padres

• Alerta por correo electrónico para nuevas reservas
  Notifica a los miembros del personal con el rol de "Alerta de nuevas reservas" cuando un padre realiza una reserva.
  Destinatario: Personal

Módulo de viajes y deportes

Se utiliza para gestionar las invitaciones, selecciones y resultados de viajes y eventos deportivos.

• Invitación al evento
  Se envía a los padres cuando se requiere su consentimiento para un viaje o evento deportivo.
  Destinatario: Padres

• Evento actualizado
  Se envía cuando cambian los detalles de un viaje o evento deportivo.
  Destinatario: Padre/Madre / Personal / Estudiante

• Seleccionar un juego
  Se envía cuando un estudiante es seleccionado para un viaje o un partido deportivo.
  Destinatario: Padres

• Notificar únicamente eventos
  Se envía cuando se crea un evento sin requerir consentimiento.
  Destinatario: Padres

• Nuevo aviso para un evento que no es
  Se envía una vez que se haya publicado el informe del partido (solo para Sports Portal).
  Destinatario: Padres / Personal

Módulo de transporte

Se utiliza para hacer un seguimiento de los arreglos de transporte de los estudiantes y notificar a las escuelas.

• El administrador agregó una solicitud de cambio de transporte.
  Se envía cuando el administrador cambia el transporte de un estudiante a través del botón "Agregar".
  Destinatario: Padre/Madre

• Transporte administrativo: añadido a lo previsto
  Se envía cuando un estudiante es marcado como "Previsto" en un evento de transporte.
  Destinatario: Padre/Madre

• Solicitud de cambio de transporte para padres enviada
  Se envía cuando un padre solicita un cambio de transporte.
  Destinatario: Padre/Madre

• Solicitud de cambio de transporte para padres aprobada / cancelada / rechazada
  Enviado al padre/madre para confirmar el estado de su solicitud.
  Destinatario: Padre/Madre

• Alerta de ausencia por evento de transporte
  Notifica al personal cuando un estudiante es marcado como ausente del transporte.
  Destinatario: Personal

Módulo PTC (Reunión de Padres y Maestros)

Se utiliza para gestionar las reservas de reuniones entre padres y profesores.

• Confirmación de reserva de PTC en línea
  Se envía a los padres después de reservar una hora para la reunión. Esta plantilla se utiliza tanto para reuniones en línea como presenciales, a pesar de que el nombre indique "En línea".
  Destinatario: Padre/Madre

• Alerta por correo electrónico para nuevas reservas
  Notifica al personal sobre las nuevas reservas realizadas por los padres (compartidas con la función de reserva instantánea).
  Destinatario: Personal

Módulo de tarifas

Se utiliza para gestionar y realizar el seguimiento de los pagos.

• Balance Chase
  Se envía cuando el personal realiza un seguimiento de los pagos atrasados.
  Destinatario: Padres

• Tarifas asignadas a una cuenta para un evento
  Se activa cuando se genera un cargo rápido en el módulo de Tarifas (que también se comparte con el módulo de Preferencias).
  Destinatario: Padres

• Reserva pagada con cupón
  Se envía cuando los padres realizan el pago con vales.
  Destinatario: Padres

Gestión de cuentas de usuario

Cubre la activación de cuentas y la gestión de contraseñas.

• Bienvenida a padres, personal y estudiantes.
  Se envía cuando un administrador activa una cuenta de usuario a través de Recepción > Usuarios.
  Destinatario: Padre/Madre / Personal / Estudiante

• Nueva invitación para padres/personal/alumnos
  Se envía cuando se activa una nueva invitación para la activación de la cuenta.
  Destinatario: Padre/Madre / Personal / Estudiante

• Activación de cuenta
  Confirmación de que el usuario ha activado correctamente su cuenta.
  Destinatario: Padre/Madre / Personal / Estudiante

• Token de restablecimiento de contraseña / Se ha restablecido / Enviado por la organización
  Diversas plantillas relacionadas con el restablecimiento de la contraseña de un usuario.
  Destinatario: Padre/Madre / Personal / Estudiante

Comunicación general

Comunicaciones no vinculadas a inscripciones a eventos específicos.

• Nuevo aviso para un evento que no es un evento
  Se envía cuando el personal envía un mensaje manual a través de la pestaña "Enviar comunicaciones".
  Destinatario: Personal / Estudiantes / Padres

Notificaciones de asistencia

Se activa en función del estado de asistencia del estudiante.

• Ausente del evento
  Notifica al personal cuando un estudiante aparece como ausente.
  Destinatario: Personal

• Ausencia en el evento – Aviso para padres
  Notifica a los padres cuando un estudiante aparece como ausente.
  Destinatario: Padres

Siguiente paso
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