Le code QR et la numérisation RFID ne fonctionnent pas : dépannage de présence

Pour le personnel prenant le registre

1. Mettre à jour l'application La numérisation ne fonctionne que dans la dernière version de l'application SchoolsBuddy .
2. Ouvrir le bon événement Sélectionnez l'événement, puis l'onglet Participation, puis l'icône QR code en haut à droite.
3. Autoriser l'appareil photo Si le scanner ne s'ouvre pas, autorisez SchoolsBuddy à utiliser votre appareil photo dans les paramètres de votre téléphone.
4. Essayez une marque manuelle. Si un seul élève ne veut pas numériser, appuyez sur son nom pour le marquer présent, puis signalez-le à votre administrateur.

Pour les administrateurs

1. Vérifiez que la fonctionnalité est activée. L' analyse doit être activée par notre équipe d'assistance, puis configurée dans les paramètres sous Analyse des présences.
2. Vérifiez le type de registre. La numérisation peut être autorisée pour les registres de transport uniquement ou pour tous les registres.
3. Vérifiez les utilisateurs externes. Les moniteurs de bus et les coachs externes ne peuvent scanner que si vous l'autorisez.
4. Vérifier le code de l'élève Ouvrez le profil de l'élève dans Accueil > Utilisateurs et assurez-vous que le champ QR code a une valeur unique. Les nouveaux étudiants ont besoin d’un code ajouté.