Paysafeとの照合をより分かりやすくするために、役立つレポートを作成しました。
「料金とレポート」タブ内で、「財務ダッシュボード（123.1）」レポートを選択してください。
下部にある「取引履歴」ページを選択してください。
照合の最初のステップは、メインダッシュボードの日付範囲を、Paysafeの取引が1か月分（例：10月1日から10月31日まで）となるように変更することです。
Paysafe内での月間取引合計額が表示され、 SchoolsBuddyレポートの合計額と一致するはずです。
一致しない場合は、まず、対象期間の最初または最後の日の早朝に取引が行われたかどうかを確認してください。その場合、取引は8月31日または10月1日に表示されている可能性があります。まずはこの点を確認し、可能性を排除してください。
これで不一致が解消されない場合は、画面下部にある「日次照合」ページをご利用ください。このページで問題点を迅速に特定できます。
選択すると、指定した期間の1日あたりの合計金額の内訳が表示され、それぞれをクリックすると日ごとの詳細な取引内容を確認できます。必要な月を選択し、「方法」ドロップダウンメニューからPaysafeを選択してください。
この日次合計リストは、Paysafeの月間クレジットと一致するはずですので、スキャンして簡単に照合できます。Paysafeの合計を別の画面に表示するか、印刷してスキャンして簡単に確認できるようにすることをお勧めします。（上記のスクリーンショットのレポートは、Netbanxポータルの「アカウント明細」→「オンデマンド」で確認できます。）さらに、Netbanxポータルの「アカウント明細」→「月次明細」から月次明細をダウンロードすることもできます。
上記のとおり、日々の差異が生じた場合は、まず取引が深夜0時頃に行われたかどうかを確認してください。深夜0時頃に行われた場合、取引が翌日に反映される可能性があります。これにより、差異の99%を説明できます。まれに説明のつかない差異が見つかった場合は、「調査依頼を送信」からお問い合わせください。
支払総額の特定と取引の照合
また、お客様が受け取る支払額と、お客様が特定できる取引を照合するのが難しい場合があることも認識しております。これは弊社の管理外ではありますが、取引と支払額を照合するのに役立つガイドをご用意しております。さらに、より分かりやすくするために、できれば週単位での総額支払に切り替えることをお勧めします。総額支払とは、保護者が支払った金額をSchoolsBuddyアカウントと照合して受け取り、その後、手数料が別途口座振替で引き落とされ、その旨を記載した請求書が発行されることを意味します。