場合によっては、決済プロバイダーから、取引が不正と判断されたため銀行が支払いを拒否した旨の通知が届くことがあります。決済プロバイダーは、お客様が取るべき対応を判断できるよう通知しますが、支払者をすぐに特定できるほどの詳細情報を提供しない場合もあります。
PaySafe / Netbanx での支払いについては、彼らから送られてくるメールに記載されている確認番号を使用して取引の詳細を確認できます。
Netbanx ReportsでConf Nbrを検索し、 SchoolsBuddyに保存されているトランザクション番号を見つけてください。
次に、 SchoolsBuddyの財務ダッシュボードレポートの「取引」タブを開き、右側のフィルターで参照番号を検索してください。これにより、支払いの詳細と関連情報がすべて表示されます。（さらに詳しい情報を見るには、横にスクロールしてください）