Okulunuzun kullandığı ödeme sağlayıcısı BlueSnap ise ve bir veliye ödeme iadesi yapmak istiyorsanız, bu işlem BlueSnap üzerinden tamamlanmalıdır. İade işlemi yapmadan önce bir İade Rezervi oluşturmuş olmanız gerekir. Bunun nasıl yapılacağına dair bilgi için BlueSnap destek makalemize bakın.
Bu süreç iki aşamadan oluşmaktadır:
1: SchoolsBuddy Ücretler bölümünden velinin cüzdanından kredi çekme
2: Tutarın BlueSnap Portalında kullanılan karta iade edilmesi
SchoolsBuddy süreci
1: SchoolsBuddy Cüzdandan Para Çekme İşleminin Gerçekleştirilmesi
SchoolsBuddy kredi çekme işlemini gerçekleştirmek için lütfen "Paranın Orijinal Ödeme Yöntemine Geri İadesi" başlıklı makaleyi okuyun .
2: BlueSnap aracılığıyla kullanılan karta para iadesi
Öncelikle, SchoolsBuddy işlem kimliğini bulun. Bu kimliği Ücret Özeti sayfasında, Raporlar bölümünde veya Öğrenci Hesap Genel Bakışı sayfasında bulabilirsiniz.
- Ücretler > Öğrenci Hesaplarına Genel Bakış'a tıklayın ve öğrencinin adını arayın. Sağdaki ' İşlemleri Görüntüle ' düğmesine tıklayın.
- Tarih filtresini gerektiği gibi ayarlayın. Vurgulanan BlueSnap işlem kimliğini kopyalayın.
BlueSnap Süreci
Lütfen dikkat: Kart ve ACH işlemleri için (ACH yalnızca ABD için geçerlidir), ilk işlemle aynı gün içinde para iadesi yaparsanız, işlem para iadesi yerine iptal edilir.
Lütfen geri ödemelerin alıcıya ulaşmasının 3-5 iş günü süreceğini unutmayın.
- cp.bluesnap.com adresinden BlueSnap portalınıza giriş yapın.
- Sağ tarafta, "Geri Ödeme Seç" seçeneğini seçin.
- SchoolsBuddy aldığınız BlueSnap işlem kimliğini Referans numarası alanına ekleyin. " Git"i seçin; iade işlemine devam etmeden önce müşteri ve sipariş bilgileri size gösterilecektir.
- İade edilecek tutarın doğru olup olmadığını kontrol edin (varsayılan olarak ödenen tam tutar olacaktır), gerekirse bunu daha düşük bir tutara değiştirebilirsiniz. Müşterinin görmesini istediğiniz bir neden girmek isterseniz, bunu aşağıdaki "İade Nedeni" kutusunun altındaki serbest metin kutusuna yazabilirsiniz. Aksi takdirde, iade nedeni varsayılan olarak "Talimatlarınız doğrultusunda" olarak ayarlanacaktır. Her şey onaylandıktan sonra, "İadeyi İşle " düğmesine basmanız yeterlidir.
- Ödeme BlueSnap üzerinden iade edildi. Eğer SchoolsBuddy Ücretler sekmesinde Cüzdan'dan henüz para çekme işlemi yapmadıysanız, 1. bölüme geri dönün.