في بعض الأحيان، قد يُبلغك مزود خدمة الدفع برفض أحد البنوك دفع المبلغ لأن المعاملة وُصفت بأنها احتيالية. سيُبلغك مزود خدمة الدفع بذلك لتتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب، ولكن قد لا يُقدم لك تفاصيل كافية لتحديد هوية الدافع فورًا.
بالنسبة لمدفوعات PaySafe / Netbanx، يمكنك تحديد تفاصيل المعاملة باستخدام رقم التأكيد الوارد في البريد الإلكتروني الذي أرسلوه إليك:
ابحث عن رقم التكوين في تقارير Netbanx واعثر على رقم المعاملة المخزن في SchoolsBuddy :
بعد ذلك، انتقل إلى تقرير لوحة معلومات الشؤون المالية ، ثم علامة تبويب المعاملات في SchoolsBuddy ، وابحث عن المرجع في عوامل التصفية على اليمين. سيوفر لك هذا جميع تفاصيل المدفوعات والبيانات ذات الصلة. (مرر الشاشة لمزيد من المعلومات)