En este artículo, revisaremos la página de Resumen de Cuentas de Billetera. Esta pestaña se encuentra dentro del Módulo de Comisiones. Tenga en cuenta que necesita el Permiso de Comisiones para acceder a esta pestaña.
Descripción general de las cuentas de billetera
Las cuentas de monedero se utilizan para almacenar los saldos de crédito de cada padre. Si eres administrador de tarifas avanzadas , puedes añadir o eliminar créditos de los monederos de los padres en esta página.
Los créditos suelen provenir de reembolsos debido a eventos o reservas canceladas y, en raras ocasiones, pueden ser añadidos manualmente por un administrador de tarifas avanzadas.
El crédito no se aplica automáticamente para saldar saldos pendientes en la cuenta del estudiante; sin embargo, permanece disponible para futuras reservas o para liquidar cargos pendientes. Los padres pueden usar el crédito para realizar un pago, o el personal puede aplicarlo a través de la pestaña "Registrar pagos" .
- El saldo total a favor de cada padre se muestra en la columna Saldo.
- Para ver un desglose del saldo, haga clic en la pestaña " Ver transacciones" que se encuentra en la parte derecha de la pantalla.
Se mostrará una lista de todas las transacciones relacionadas con el crédito (incluidos reembolsos y pagos realizados con crédito). Puede usar el filtro de rango de fechas en la parte superior para ver las transacciones de un período específico o para consultar la actividad anterior. Tenga en cuenta que esta página solo muestra los pagos realizados con crédito de la billetera ; los pagos realizados con tarjeta de crédito no aparecerán aquí.
- Si eres administrador de tarifas avanzadas, puedes hacer clic en la opción "Crédito" para agregar créditos a un padre manualmente. Ten en cuenta que agregar créditos manualmente solo es necesario en casos muy excepcionales , como al emitir un bono por recomendación o transferir créditos de un padre (por ejemplo, papá) a otro (por ejemplo, mamá).
No es necesario aumentar el crédito cuando se cancela un evento o cuando un estudiante se retira de una actividad; el sistema gestiona automáticamente estas situaciones. - Introduzca el motivo del crédito y los importes, y haga clic en "Aumentar".
- Si eres administrador de pagos anticipados, puedes hacer clic en la opción "Retirar" para eliminar manualmente los créditos de un padre o tutor. Es fundamental eliminar manualmente los créditos de la billetera de un padre o tutor después de procesar un reembolso mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, ya que dejar créditos en la billetera podría generar pagos futuros no deseados.
- Introduzca el motivo y la cantidad del retiro y, a continuación, haga clic en "Retirar".