Ve a Cargos > Resumen de cuentas de billetera para ver el saldo de crédito de cada padre. El crédito no se aplica automáticamente a los cargos pendientes. Los administradores de cargos avanzados pueden agregar crédito con Crédito y eliminarlo con Retirar.
Para el personal con autorización para gestionar las tarifas y el crédito de los padres. La página es una pestaña en el módulo de tarifas.
| Yo quiero | Ir a |
|---|---|
| Consultar el crédito y las transacciones de un padre. | Consulta el saldo de tu billetera |
| Agregar crédito a la billetera de un padre | Agregar crédito |
| Eliminar el crédito después de un reembolso de tarjeta o banco. | Eliminar crédito |
Cómo funcionan las carteras
Cada padre tiene una billetera donde guarda su saldo de crédito. Este saldo generalmente proviene de reembolsos por eventos o reservas canceladas. En raras ocasiones, un administrador de tarifas anticipadas lo agrega manualmente.
El crédito no se aplica automáticamente a los saldos pendientes en la cuenta del estudiante. Permanece disponible para futuras reservas o para saldar cargos pendientes. Los padres pueden usarlo para realizar un pago, o el personal puede aplicarlo desde la pestaña "Registrar pagos".
Consulta el saldo de tu billetera
Localiza al padre/madre. Su saldo total a favor se encuentra en la columna Saldo.
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Para ver un desglose, seleccione Ver transacciones en la parte derecha de la pantalla.
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Aparecerá una lista de todas las transacciones a crédito, incluyendo reembolsos y pagos realizados con tarjeta. Utilice el filtro de rango de fechas en la parte superior para ver un período específico o actividad anterior.
Esta lista solo muestra los pagos realizados con crédito de la billetera. Los pagos realizados con tarjeta de crédito no aparecen aquí.
Agregar crédito (Administradores de tarifas anticipadas)
Solo es necesario añadir crédito manualmente en casos muy excepcionales, como por ejemplo, para bonificaciones por recomendación o para transferir crédito de un progenitor a otro (por ejemplo, del padre a la madre). No es necesario añadir crédito cuando se cancela un evento o un alumno se da de baja de una actividad. El sistema lo gestiona automáticamente.
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Seleccione Crédito para el padre/madre.
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Ingrese el motivo y el monto del crédito, luego seleccione Aumentar.
Eliminar crédito (Administradores de tarifas anticipadas)
Después de procesar un reembolso con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, retire el crédito correspondiente de la cartera del padre o tutor. Si lo deja allí, podría usarse por error para realizar pagos posteriormente.
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Seleccione Retirar para el padre.
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Ingrese el motivo y el monto del retiro, luego seleccione Retirar.