各保護者のクレジット残高を確認するには、 「料金」＞「ウォレットアカウント概要」に移動してください。クレジットは未払い料金に自動的に適用されるわけではありません。料金管理者は、 「クレジット」でクレジットを追加し、 「引き出し」でクレジットを削除できます。
保護者のクレジット管理を行う、料金管理権限を持つ職員向けページです。料金モジュール内のタブにあります。
| したい | 行く |
|---|---|
| 親の信用情報と取引履歴を確認する | ウォレット残高を表示する |
| 親の財布にクレジットを追加する | クレジットを追加する |
| カードまたは銀行からの返金後にクレジットを削除する | クレジットを削除する |
ウォレットの仕組み
各保護者には、クレジット残高を保管するウォレットが与えられます。クレジットは通常、キャンセルされたイベントや予約の払い戻しによって発生します。まれに、前払い料金管理者が手動で追加する場合もあります。
クレジットは、生徒のアカウントの未払い残高に自動的に適用されるわけではありません。クレジットは、今後の予約や未払い料金の支払いに利用できます。保護者は支払いに利用することも、職員が「支払い記録」タブから適用することもできます。
ウォレット残高を表示する
親アカウントを探してください。そのアカウントの合計クレジット残高は「残高」欄に表示されています。
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詳細な内訳を確認するには、画面右側の「取引履歴の表示」を選択してください。
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クレジット取引の一覧が表示されます。これには、払い戻しやクレジットによる支払いも含まれます。上部の日付範囲フィルターを使用して、特定の期間またはそれ以前の取引を表示できます。
このリストには、ウォレットクレジットによる支払いのみが表示されます。クレジットカードによる支払いは表示されません。
クレジットを追加する（前払い料金管理者向け）
紹介ボーナスや、親から親へのクレジットの移転（例えば、父親から母親へ）など、ごくまれなケースを除いて、クレジットを手動で追加する必要はありません。イベントがキャンセルされた場合や、生徒がアクティビティから退会した場合は、クレジットを追加する必要はありません。システムが自動的に処理します。
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親のクレジットを選択してください。
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クレジットの理由と金額を入力し、 「増額」を選択してください。
クレジットの削除（前払い料金管理者向け）
クレジットカードまたは銀行振込による返金処理が完了したら、保護者のウォレットから該当するクレジットを削除してください。そのままにしておくと、後で誤って支払いに使用されてしまう可能性があります。
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親については「取り下げ」を選択してください。
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出金理由と金額を入力し、 「出金」を選択してください。