En ocasiones, un proveedor de pagos puede notificarle que un banco ha rechazado el pago porque la transacción se ha marcado como fraudulenta. Su proveedor le informará de esto para que pueda decidir qué medidas tomar, pero es posible que no le proporcionen suficientes detalles para identificar al pagador de inmediato.
Para los pagos de PaySafe / Netbanx, puede identificar los detalles de la transacción utilizando el número de confirmación que se le proporcionó en el correo electrónico que le enviaron:
Busque el N.º de conferencia en los informes de Netbanx y encuentre el número de transacción que está almacenado en SchoolsBuddy :
A continuación, ve al Informe del Panel de Finanzas , pestaña Transacciones en SchoolsBuddy y busca la Referencia en los filtros de la derecha. Esto te mostrará todos los detalles sobre los pagos y la información relacionada. (Desplázate hacia la derecha para obtener más información).