Un élève ou un parent est porté disparu après une synchronisation de données (iSAMS, Wonde, ManageBac+).

Cochez ces cases dans l'ordre

1. Veuillez patienter pendant l'importation nocturne. Les modifications apportées aujourd'hui à votre système d'information de gestion (SIG) apparaîtront généralement demain.
2. Vérifiez le dossier dans votre système d'information de gestion (SIG). Assurez-vous que l'élève est inscrit et que les informations nécessaires SchoolsBuddy sont disponibles, telles que son niveau scolaire et son adresse électronique.
3. Vérifiez la priorité des contacts. Par défaut, seuls les contacts de priorité 1 sont importés. Si un deuxième contact parent est manquant, veuillez nous demander d'importer les contacts de priorité 2.
4. Vérifiez vos clés API (iSAMS). Chaque clé API de traitement par lots doit être active et en mode Production. Une clé expirée ou inactive empêche l'importation du type de données correspondant.
5. Effectuez les vérifications de données. Accédez à Réception > Utilisateurs > Vérifications de données pour trouver les élèves sans parent associé ou les parents sans adresse électronique.
6. Étudiants en préadmission Les nouveaux étudiants qui ne sont pas encore inscrits doivent être ajoutés séparément, via Wonde ou par une importation unique.
7. Vérifiez le flux de données Wonde (établissements scolaires Wonde). SchoolsBuddy ne peut importer que les personnes présentes dans votre flux de données Wonde. Si une personne figure dans votre système d'information scolaire (SIS) mais pas dans Wonde, contactez l'assistance Wonde pour vérifier la connexion à votre SIS et envoyez-nous un ou deux exemples supplémentaires de personnes manquantes afin que nous puissions vérifier la synchronisation.
8. Membres du personnel manquants : comparez la fiche du membre du personnel manquant dans votre système d’information de gestion (par exemple, SIMS via Wonde) avec celle d’un membre du personnel correctement importé. Les causes fréquentes sont une adresse courriel enregistrée dans un champ incorrect ou une date de départ erronée.
9. Les affectations des professeurs principaux (groupes d'inscription) ne sont pas mises à jour automatiquement au cours de l'année. Si un professeur a pris en charge une classe ou en est nouvellement responsable, veuillez communiquer son nom à l'assistance SchoolsBuddy .
10. Les formulaires d'inscription ne sont pas automatiquement restaurés s'ils sont supprimés, renommés dans votre système d'information de gestion (SIG) ou retirés du système lorsqu'ils ne sont plus utilisés. Veuillez contacter l'assistance SchoolsBuddy pour les restaurer, les renommer ou les supprimer.