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Assurez-vous de recevoir des messages de l'école
SchoolsBuddy envoie des messages par notification d'application et par e-mail, par exemple lorsque vous réservez une activité ou que votre enfant est marqué comme absent. S’ils ne vous parviennent pas, ces vérifications résolvent généralement le problème.
Sur votre téléphone
- Mettre à jour l'application Installez la dernière application SchoolsBuddy depuis l'App Store ou Google Play. Les familles chinoises peuvent télécharger directement l’application Android.
- Autoriser les notifications Ouvrez les paramètres de votre téléphone, recherchez SchoolsBuddy et assurez-vous que les notifications sont activées.
- Restez connecté Les notifications n'atteignent que les téléphones connectés. Ouvrez l'application et vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte.
- Vérifiez la mise au point ou Ne pas déranger. Ces modes peuvent masquer les notifications de l'application.
Dans votre email
- Vérifiez le spam et les courriers indésirables. Les e-mails automatisés peuvent être filtrés. Marquez-les comme non spam.
- Vérifiez l'adresse de l'école. Demandez à l'école de confirmer quelle adresse e-mail est liée à votre compte.
📌 Bon à savoir
Certains messages sont envoyés uniquement par email. Par exemple, les confirmations de réservation et les résultats d'attribution sont des e-mails.
💡 Astuce
Si un partenaire ou un tuteur doit également recevoir des messages, demandez à l'école de lier son compte à votre enfant.
Vous ne recevez toujours pas de messages ?
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