رد الأموال
يرجى العلم بأن عمليات استرداد الأموال تتم عبر بوابة FORT الخاصة بك من خلال هذا الرابط: https://fort.payfort.com
- سجّل الدخول إلى حسابك واختر علامة تبويب إدارة معاملات الطلبات. ابحث عن المعاملة باستخدام معرّف FORT أو مرجع التاجر أو التاريخ.
- قم بمطابقة تفاصيل المعاملة حسب التاريخ والوقت والمبلغ ورقم التفويض.
ملاحظة: قد يتعين على مستخدمي SuperMain Merchant تحديد إدارة التجار > حساب فرعي
- تظهر قائمة منسدلة على الجانب الأيسر من الصفحة باسم "إجراء".
- اختر خيار الاسترداد وأدخل المبلغ سواء كان جزئيًا أو كليًا، ثم تابع.
- عندما تظهر الحالة "مقبول"، فهذا يعني أن طلب استرداد الأموال قد تم قبوله من قبل الجهة المستحوذة وسيتم معالجته، والذي سيصل إلى حساب العميل في غضون 7-14 يوم عمل أو حسب السياسة الداخلية/الشروط والأحكام الخاصة بالبنك المصدر لحامل البطاقة.
- يمكنك تزويد عميلك برقم التفويض في حال رغب في متابعة الأمر مع مصرفه.
في حال واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل مع دعم عملاء أمازون/بايفورت عبر البريد الإلكتروني على keyaccount@payfort.com - ويجب عليك دائمًا ذكر رقم حساب التاجر الخاص بك.
يرتبط بـ