إذا كانت منصة الدفع التي تستخدمها مدرستكم هي Stripe وترغبون في ردّ مبلغ مدفوع لأحد أولياء الأمور أو الطلاب، فيجب إتمام ذلك عبر Stripe. تتضمن هذه العملية مرحلتين.
1: معالجة عملية سحب من المحفظة ضمن قسم الرسوم في SchoolsBuddy
2: إجراء عملية رد الأموال عبر بوابة سترايب
معالجة عملية سحب من المحفظة في SchoolsBuddy
لإتمام عملية السحب في SchoolsBuddy يرجى قراءة مقال "إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية" .
إرجاع المبلغ عبر Stripe
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في منصة Stripe الخاصة بالمدارس باستخدام المعلومات التي استخدمتها عند التسجيل.
- بعد تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Stripe:
- يمكنك العثور على المبلغ المراد استرداده في صفحة نظرة عامة على المدفوعات .
- انقر على "استرداد المبلغ" الموجود على يمين الرسوم.
- عند التحديد، ستظهر نافذة منبثقة كما في الصورة أدناه. ومن هناك، يمكنك إدخال التفاصيل الخاصة باسترداد المبلغ:
- المبلغ المسترد
- سبب استرداد المبلغ
- إذا كان السبب المختار "أخرى"، فيجب كتابة ملاحظة.
- الآن وقد تم رد المبلغ المدفوع في Stripe، إذا لم تقم بعد بمعالجة عملية سحب من المحفظة في علامة تبويب الرسوم في SchoolsBuddy ، فارجع إلى الجزء 1.
إذا لم يتم ذلك، فستتأثر أي تقارير ذات صلة.