إجابة سريعة:
إذا كنت تستخدم PaySafe، فقم أولاً بسحب المبلغ من محفظة الوالدين في قسم الرسوم، ثم قم برد المبلغ في PaySafe.
إذا كانت خدمة الدفع التي تستخدمها مدرستكم هي PaySafe وترغبون في ردّ مبلغ مدفوع لأحد أولياء الأمور أو الطلاب، فيجب إتمام ذلك عبر PaySafe. تتضمن هذه العملية مرحلتين.
1: معالجة عملية سحب من المحفظة ضمن قسم الرسوم في SchoolsBuddy
2: رد المبلغ عبر بوابة PaySafe
معالجة عملية سحب من المحفظة في SchoolsBuddy
لإتمام عملية السحب في SchoolsBuddy يرجى قراءة مقال "إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية" .
تقديم المبلغ المسترد عبر PaySafe
أولاً، ابحث عن رقم المعاملة في SchoolsBuddy .
- انقر على الرسوم > نظرة عامة على حسابات الطلاب وابحث عن اسم الطالب. انقر على زر " عرض المعاملات " الموجود على اليمين.
- اضبط فلتر التاريخ حسب الحاجة. انسخ معرّف معاملة PaySafe.
- سجّل الدخول إلى حسابك في School PaySafe باستخدام المعلومات التي استخدمتها عند التسجيل. سجّل الدخول إلى بوابة NetBankx الخاصة بك بالنقر هنا.
- بعد تسجيل الدخول إلى NetBank، انتقل إلى التقارير > تقرير النشاط > البحث
- أدخل تاريخ معالجة المعاملة.
- أدخل اسم العميل أو آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة به.
- يختار قم بإجراء البحث.
- في الشاشة التالية، التي تعرض تفاصيل " التسوية "، انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على علامة الزائد الخضراء لـ " تطبيق الائتمان ":
- بعد ذلك، أضف رقم تعريف مرجعي في نافذة " معالجة الائتمان " المنبثقة، وتأكد من صحة القيمة المطلوبة. ثم انقر فوق "إرسال".
- الآن وقد تم رد المبلغ المدفوع في PaySafe، إذا لم تقم بعد بمعالجة عملية سحب من المحفظة في علامة تبويب الرسوم في SchoolsBuddy ، فارجع إلى الجزء 1.
إذا لم يتم ذلك، فستتأثر أي تقارير ذات صلة.