يمكن إعادة المبالغ المستردة وتغييرات الأسعار إلى محفظة ولي الأمر لاستخدامها لاحقًا، أو إلى طريقة الدفع الأصلية. كما يمكنك خصم الرسوم أو شطبها.
لاسترداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية، يرجى الاطلاع على مقال " استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية".
يمكن معالجة أي نوع من أنواع الاسترداد أو تعديل الأسعار وإعادته إلى محفظة الوالدين لاستخدامه في أنشطة أو فعاليات أخرى داخل SchoolsBuddy .
هناك طريقتان للقيام بذلك - إما إلغاء الحجز من قسم الأنشطة، أو إلغاء الرسوم من علامة تبويب ملخص الرسوم.
إلغاء الحجز واسترداد الرسوم تلقائيًا لحاوية الحجز والدفع الفوري
- انتقل إلى " الأنشطة والنوادي " (قد يختلف اسم هذا القسم في مدرستك).
- انقر على نوع الحاوية، وفي هذه الحالة " كتاب فوري ".
- انقر على " إدارة " للحاوية
- انقر على " عرض الأحداث/الحجوزات " أو " الأحداث الحالية ".
- استخدم الفلاتر لاختيار المجموعة أو الحدث
- انقر على تاريخ الجلسة التي ترغب في إلغاء تسجيل الطالب فيها.
- انقر على رمز سلة المهملات بجوار اسم الطالب في قائمة الحضور.
إذا كان الحدث جزءًا من " حجز جماعي "، فستظهر نافذة منبثقة بعنوان " حذف الحجز الجماعي ". أما إذا كان الحدث " حدثًا فرديًا "، فستظهر نافذة منبثقة بعنوان " حذف الحجز ".
- لرد المبلغ للوالدين، يمكنك ترك خيار "تعديل جميع الرسوم إلى الصفر" مُفعّلاً، أو إلغاء تفعيله وسيتم إلغاء الحجز دون رد أي مبلغ. يُرجى العلم أنه في حال كان الحجز جماعيًا ، فسيتم رد المبلغ كاملاً. إذا كنت ترغب في رد جزء منه فقط، يُرجى الاطلاع أدناه على كيفية تعديل الرسوم من علامة تبويب "الرسوم".
- انقر على " حذف الحجز " لحذف الحجز.
- تم الآن إلغاء مشاركة الطالب في الحدث وأي أحداث مرتبطة به مستقبلاً (إذا كان حجزًا جماعيًا)، وتم حذفه من السجل.
- يمكنك التحقق من سجل عملية الاسترداد بالنقر على علامة التبويب " الرسوم "، ثم علامة التبويب " نظرة عامة على حسابات المحفظة ". ابحث عن اسم ولي الأمر وانقر على " عرض المعاملات " للاطلاع على مزيد من التفاصيل. قد تحتاج إلى تعديل فلتر التاريخ لعرض المزيد من المعاملات.
إذا ألغيت حجزًا مدفوعًا دون ردّ المبلغ أو تعديله، فسيظل المبلغ المدفوع في حسابك. يؤدي حجز النشاط نفسه مرة أخرى إلى فرض رسوم ثانية، مما قد يُعرّض ولي الأمر للدفع مرتين. لذا، يُرجى ردّ المبلغ المدفوع أو تعديله عند الإلغاء، أو تغيير الحجز الحالي بدلًا من إعادة الحجز.
إلغاء الرسوم من علامة تبويب ملخص الرسوم
- انقر على " الرسوم " ثم " الملخص ".
- قم بتعديل التواريخ إذا لم تكن تغطي فترة النشاط المراد استرداده/تعديله.
- انقر على " تصفية ": يمكنك إما تحديد مجموعة للعثور على الرسوم السابقة أو اختيار الطالب الذي ترغب في رد المبلغ إليه.
- بعد تحديد الطالب، انقر فوق علامة " + " لتوسيع المجموعة ذات الصلة ورؤية جميع الجلسات.
- انقر على علامة " + " مرة أخرى بجوار تاريخ الجلسة المراد استرداد/تعديل قيمتها.
- انقر على أيقونة " تعديل الرسوم " السوداء الموجودة على الجانب الأيمن.
- في مربع " تعديل الرسوم " المنبثق، أدخل المبلغ المراد تعديله (المبلغ المالي المراد إعادته إلى محفظة الوالدين).
- أضف وصفًا
- اختر السبب الصحيح للتعديل.
- ثم انقر فوق " إرسال ".
- عند العودة إلى تفاصيل الطالب في صفحة ملخص الرسوم، ستجد الآن التعديل مسجلاً ضمن الفعالية. سيتم رد المبلغ إلى محفظة ولي الأمر الذي قام بالحجز في البداية.
- يمكنك أيضًا التحقق من معالجة عملية الاسترداد من خلال زيارة علامة التبويب " نظرة عامة على حسابات المحفظة ". ابحث عن اسم ولي الأمر وانقر على " عرض المعاملات " للاطلاع على مزيد من التفاصيل. قد تحتاج إلى تعديل فلتر التاريخ لعرض المزيد من المعاملات.