لاسترداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية، يرجى الاطلاع على مقال " استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية" .
يمكن معالجة أي نوع من أنواع الاسترداد أو تعديل الأسعار وإعادته إلى محفظة الوالدين لاستخدامه في أنشطة أو فعاليات أخرى داخل SchoolsBuddy .
هناك طريقتان للقيام بذلك - إما إلغاء الحجز من قسم الأنشطة، أو إلغاء الرسوم من علامة تبويب ملخص الرسوم.
إلغاء الحجز واسترداد الرسوم تلقائيًا لحاوية الحجز والدفع الفوري
- انتقل إلى " الأنشطة والنوادي " (قد يختلف اسم هذا القسم في مدرستك).
- انقر على نوع الحاوية، وفي هذه الحالة " كتاب فوري ".
- انقر على " إدارة " للحاوية
- انقر على " عرض الأحداث/الحجوزات " أو " الأحداث الحالية ".
- استخدم الفلاتر لاختيار المجموعة أو الحدث
- انقر على تاريخ الجلسة التي ترغب في إلغاء تسجيل الطالب فيها.
- انقر على رمز سلة المهملات بجوار اسم الطالب في قائمة الحضور.
إذا كان الحدث جزءًا من " حجز جماعي "، فستظهر نافذة منبثقة بعنوان " حذف الحجز الجماعي ". أما إذا كان الحدث " حدثًا فرديًا "، فستظهر نافذة منبثقة بعنوان " حذف الحجز ".
- لرد المبلغ للوالدين، يمكنك ترك خيار "تعديل جميع الرسوم إلى الصفر" مُفعّلاً، أو إلغاء تفعيله وسيتم إلغاء الحجز دون رد أي مبلغ. يُرجى العلم أنه في حال كان الحجز جماعيًا ، فسيتم رد المبلغ كاملاً. إذا كنت ترغب في رد جزء منه فقط، يُرجى الاطلاع أدناه على كيفية تعديل الرسوم من علامة تبويب "الرسوم".
- انقر على " حذف الحجز " لحذف الحجز.
- تم الآن إلغاء مشاركة الطالب في الحدث وأي أحداث مرتبطة به مستقبلاً (إذا كان حجزًا جماعيًا)، وتم حذفه من السجل.
- يمكنك التحقق من سجل عملية الاسترداد بالنقر على علامة التبويب " الرسوم "، ثم علامة التبويب " نظرة عامة على حسابات المحفظة ". ابحث عن اسم ولي الأمر وانقر على " عرض المعاملات " للاطلاع على مزيد من التفاصيل. قد تحتاج إلى تعديل فلتر التاريخ لعرض المزيد من المعاملات.
إلغاء الرسوم من علامة تبويب ملخص الرسوم
- انقر على " الرسوم " ثم " الملخص ".
- قم بتعديل التواريخ إذا لم تكن تغطي فترة النشاط المراد استرداده/تعديله.
- انقر على " تصفية ": يمكنك إما تحديد مجموعة للعثور على الرسوم السابقة أو اختيار الطالب الذي ترغب في رد أمواله.
- بعد تحديد الطالب، انقر فوق علامة " + " لتوسيع المجموعة ذات الصلة ورؤية جميع الجلسات.
- انقر على علامة " + " مرة أخرى بجوار تاريخ الجلسة المراد استرداد/تعديل قيمتها.
- انقر على أيقونة " تعديل الرسوم " السوداء الموجودة على الجانب الأيمن.
- في مربع " تعديل الرسوم " المنبثق، أدخل المبلغ المراد تعديله (المبلغ المالي المراد إعادته إلى محفظة الوالدين).
- أضف وصفًا
- اختر السبب الصحيح للتعديل.
- ثم انقر فوق " إرسال ".
- عند العودة إلى تفاصيل الطالب في صفحة ملخص الرسوم، ستجد الآن التعديل مسجلاً ضمن الفعالية. سيتم رد المبلغ إلى محفظة ولي الأمر الذي قام بالحجز في البداية.
- يمكنك أيضًا التحقق من معالجة عملية الاسترداد من خلال زيارة علامة التبويب " نظرة عامة على حسابات المحفظة ". ابحث عن اسم الوالد وانقر على " عرض المعاملات " للاطلاع على مزيد من التفاصيل. قد تحتاج إلى تعديل فلتر التاريخ لعرض المزيد من المعاملات.