Configuración inicial
El equipo SchoolsBuddy configurará la fuente de datos de la integración con socios ManageBac+ una vez que su sitio ManageBac+ esté listo. Podrá ver la clave API utilizada en su cuenta ManageBac+ en Configuración > Integración > Socios > SchoolsBuddy . No realice ningún cambio en este token, ya que interrumpirá las actualizaciones de sincronización periódicas.
Por defecto, no importaremos las direcciones de correo electrónico ni las fotos de los estudiantes. Indique si las necesita durante el proceso de implementación.
Tenga en cuenta que la API ManageBac+ da acceso a todos los estudiantes y no tenemos forma de impedir que determinados estudiantes se importen a SchoolsBuddy .
Actualizaciones nocturnas
Realizamos una sincronización unidireccional desde ManageBac+ a SchoolsBuddy . Los datos se sincronizan cada veinticuatro horas entre la 1:00 y las 3:00 de la madrugada, según la zona horaria predeterminada de la región del servidor (UTC en EMEA, UTC -5 en EE. UU. y UTC +8 en Asia) . Nuestro equipo de soporte puede iniciar una sincronización puntual si necesita actualizar sus datos ocasionalmente, pero las actualizaciones habituales son lo suficientemente frecuentes como para cubrir la mayoría de las necesidades diarias.
La mayoría de las veces, no necesitará realizar ninguna actualización de usuario en SchoolsBuddy ; puede continuar administrando su alumnado en ManageBac+ (u otro sistema que actualice ManageBac+ por ejemplo, OpenApply ) y SchoolsBuddy recibirá las actualizaciones.
Cuando necesite realizar un cambio rápido, los administradores principales de su escuela pueden editar los registros de padres en SchoolsBuddy (por ejemplo, para cambiar una dirección de correo electrónico e incluirlos en las comunicaciones) en la lista de usuarios de Recepción . Esto no anula la sincronización de datos, por lo que los datos deben actualizarse en ManageBac+ (o en el sistema de origen), ya que se sobrescribirán si no se actualizan en dicho sistema.
Nombres
Si bien ManageBac+ admite actualmente 5 etiquetas de nombre para los estudiantes, SchoolsBuddy solo admite 3: nombre, apellido y otro nombre. SchoolsBuddy se puede configurar para mostrar el nombre preferido de ManageBac+ u otro nombre en los campos de nombre u otro nombre, para mayor facilidad de uso.
Género
El género no es un requisito en ManageBac+ , pero sí en SchoolsBuddy , ya que algunas actividades pueden estar restringidas a un género. Por favor, actualice el género antes de integrar SchoolsBuddy .
Fecha de nacimiento
La fecha de nacimiento no es un requisito de ManageBac+ ni SchoolsBuddy , pero si no está disponible, SchoolsBuddy rellenará automáticamente este campo con la fecha predeterminada 01/01/1970.
Sincronización de asistencia
La sincronización de asistencia no está configurada por defecto, así que póngase en contacto con nosotros mediante la opción "Enviar una solicitud" para activarla. Actualmente, la asistencia a clase no está disponible; solo se puede consultar la asistencia a la tutoría. Podrá ver las ausencias en ManageBac+ para los registros de la mañana y la tarde en el registro SchoolsBuddy , de modo que los profesores sepan si deben esperar la asistencia de algún alumno al club. Los datos de asistencia se sincronizan dos veces al día, aproximadamente a las 9:30/10:30 y a las 14:30 (hora de su zona horaria). Para más detalles, consulte Alertas de ausencia / Ausencias en el MIS.
Inicio de sesión único con portal de cuentas
Configuraremos ManageBac+ SSO por defecto. Si desea desactivarlo, puede hacerlo en su cuenta SchoolsBuddy en Configuración > FariaOne .
Si tienes una cuenta vinculada en el portal de Cuentas, no podrás iniciar sesión en ella en SchoolsBuddy ; solo se reconocerá tu cuenta principal en el portal al hacer clic en el botón ManageBac SSO+. Esto puede resultar problemático, sobre todo para los usuarios que son padres o madres del personal. Te recomendamos que te pongas en contacto con Soporte técnico e indiques tus direcciones de correo electrónico para vincular tus cuentas SchoolsBuddy e iniciar sesión con tu cuenta principal. Consulta la sección Padres o madres del personal para saber cómo cambiar de cuenta en SchoolsBuddy .
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué ocurre si necesitamos actualizar los datos de algún alumno, padre o miembro del personal?
A: Actualiza los datos en ManageBac+ como de costumbre. Se sincronizarán con SchoolsBuddy en un plazo de 24 a 48 horas. Si necesitas realizar cambios urgentes, también puedes editar los datos directamente en la sección Recepción > Usuarios de SchoolsBuddy (como usuario Superadministrador).
P: ¿Los estudiantes serán dados de baja automáticamente cuando se vayan?
R: Sí, siempre y cuando estén marcados como "graduados" o "retirados" en ManageBac+ . Si el registro se ha eliminado por completo de ManageBac+ , también deberá eliminarlo manualmente de SchoolsBuddy .
P: ¿Se eliminará automáticamente a los padres cuando su hijo/a abandone la escuela?
A: Las cuentas de los padres se archivarán a menos que el estudiante tenga un hermano en la escuela que aún tenga una cuenta SchoolsBuddy .
P: ¿El personal será eliminado automáticamente de la lista cuando se vaya?
R: Sí, el personal archivado se eliminará de SchoolsBuddy . Si se trata de personal externo (un entrenador o monitor de autobús) que hayas añadido manualmente, un usuario Super Admin de la organización deberá eliminar su cuenta manualmente en SchoolsBuddy .
P: ¿Puede SchoolsBuddy importar fotos/avatares de estudiantes desde ManageBac+ ?
R: Sí, si no se importan automáticamente, póngase en contacto con el equipo de soporte y ellos lo habilitarán.
P: ¿Puede SchoolsBuddy almacenar información médica?
A: La información médica se puede ingresar directamente en SchoolsBuddy desde la sección Recepción > Usuarios . Si ya dispone de mucha información, contáctenos para consultar sobre la importación de la misma. Lamentablemente, actualmente no es posible sincronizar la información médica desde otros productos Faria .
P: Si dejamos de usar una calificación creada en ManageBac+ ¿se eliminará de SchoolsBuddy ?
A: Las calificaciones en desuso no se eliminarán automáticamente. Comuníquese con SchoolsBuddy e indique el nombre de la calificación para que podamos eliminarla.
P: ¿Se importarán las clases de los profesores directamente a SchoolsBuddy ?
A: Las clases de los profesores se importarán para crear reuniones y comunicaciones entre padres y profesores. Si hay más de un profesor asociado a la clase, asegúrese de que la opción "Mostrar en informes" esté marcada en ManageBac+ para el profesor principal.
P: Si desactivo el acceso a las cuentas ManageBac+ , ¿los padres aún podrán iniciar sesión en SchoolsBuddy ?
A: El acceso a SchoolsBuddy es independiente, por lo que los padres podrán iniciar sesión y ver los detalles sincronizados desde ManageBac+ . Actualmente, no es posible desactivar temporalmente el acceso a SchoolsBuddy . Por ejemplo, la información sobre la nueva clase y el grado de un estudiante podría seguir apareciendo en SchoolsBuddy durante las vacaciones si se ha sincronizado desde ManageBac+ y los padres inician sesión para consultar las opciones de actividad.
¿Tienes más preguntas? Consulta nuestra guía general sobre Datos e Integraciones si aún no lo has hecho, o ponte en contacto con el Equipo de Incorporación .