원래 결제 수단으로 환불받으시려면, '원래 결제 수단으로 환불받기' 문서를 참조하십시오.
모든 종류의 환불 또는 가격 조정은 학부모가 SchoolsBuddy 내의 다른 활동이나 이벤트에 사용할 수 있도록 지갑으로 처리됩니다.
이를 수행하는 방법은 두 가지입니다. 활동 목록에서 예약을 취소하거나, 요금 요약 탭에서 요금을 취소하는 것입니다.
즉시 예약 및 결제 컨테이너 예약 취소 및 요금 자동 환불
- ' 활동 및 동아리 '로 이동하세요(학교에 따라 명칭이 다를 수 있습니다).
- 컨테이너 유형(이 경우 ' 즉시 예약 ')을 클릭하세요.
- 컨테이너의 ' 관리 '를 클릭하세요.
- ' 이벤트/예약 보기 ' 또는 ' 기존 이벤트 '를 클릭하세요.
- 필터를 사용하여 그룹 또는 이벤트를 선택하세요.
- 학생의 수업 취소를 원하는 날짜를 클릭하세요.
- 참석자 목록에서 학생 이름 옆에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하세요.
이벤트가 ' 단체 예약 '의 일부인 경우 ' 단체 예약 삭제 ' 팝업 상자가 나타납니다. 이벤트가 ' 개별 예약 '인 경우 ' 예약 삭제 ' 팝업 상자가 나타납니다.
- 부모님께 환불해 드리려면 '모든 요금을 0으로 조정' 옵션을 선택해 두시거나, 이 옵션을 선택 해제하시면 환불 없이 예약이 취소됩니다. 단체 예약 의 경우 전액 환불됩니다. 일부만 환불받으시려면 아래 '요금' 탭에서 요금 조정 방법을 확인해 주세요.
- 예약을 삭제하려면 ' 예약 삭제 '를 클릭하세요.
- 해당 학생은 행사 참여가 취소되었으며, 향후 예정된 모든 연계 행사(단체 예약인 경우)에서도 제외되었고, 참석자 명단에서도 삭제되었습니다.
- 환불 내역을 확인하려면 ' 수수료 ' 탭을 클릭한 다음 ' 지갑 계정 개요 ' 탭을 클릭하세요. 부모님 이름을 검색하고 ' 거래 내역 보기 '를 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 더 많은 거래 내역을 보려면 날짜 필터를 조정해야 할 수도 있습니다.
수수료 요약 탭에서 취소 수수료를 확인하세요.
- ' 수수료 '를 클릭한 다음 ' 요약 '을 클릭하세요.
- 환불/조정을 위해, 예약 날짜가 활동 기간을 포함하지 않는 경우 날짜를 조정해 주세요.
- ' 필터 '를 클릭하세요. 이전 요금 내역을 찾으려면 그룹을 선택하거나 환불하려는 학생을 선택할 수 있습니다.
- 학생을 선택한 후 ' + ' 기호를 클릭하여 해당 그룹을 확장하고 모든 세션을 확인하세요.
- 환불/조정을 원하는 세션 날짜 옆에 있는 ' + ' 버튼을 다시 클릭하세요.
- 오른쪽에 있는 검은색 ' 수수료 조정 ' 아이콘을 클릭하세요.
- ' 수수료 조정 ' 팝업 상자에 조정할 금액(부모 지갑으로 반환할 금액)을 입력하세요.
- 설명을 추가하세요
- 조정 사유를 올바르게 선택하세요.
- 그런 다음 ' 제출 '을 클릭하세요.
- 학생 정보 요약 페이지로 돌아가시면 해당 이벤트에 조정 내역이 반영된 것을 확인하실 수 있습니다. 환불 금액은 최초 예약을 진행하신 학부모님의 지갑으로 입금됩니다.
- 환불 처리가 완료되었는지 확인하려면 ' 지갑 계정 개요 ' 탭을 방문하세요. 부모님 이름을 검색하고 ' 거래 내역 보기 '를 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 더 많은 거래 내역을 보려면 날짜 필터를 조정해야 할 수도 있습니다.