如果贵校使用的支付服务商是PaySafe，并且您希望向家长/学生退款，则必须通过PaySafe完成退款。此过程包含两个步骤。
1：在SchoolsBuddy的“费用”项下处理从钱包提款
2：通过 PaySafe 门户网站进行退款
在SchoolsBuddy中处理从钱包提款
要处理SchoolsBuddy中的提款，请阅读文章“将资金退还到原始付款方式” 。
通过PaySafe进行退款
首先，在SchoolsBuddy中查找交易 ID。
- 点击“费用” > “学生账户概览” ，搜索学生姓名。点击右侧的“查看交易记录”按钮。
- 根据需要调整日期筛选条件。复制 PaySafe 交易 ID。
- 请使用注册时提供的信息登录您的 School PaySafe 账户。点击此处登录您的 NetBanx 门户。
- 登录 NetBanx 后，导航至“报告”>“活动报告”>“查找”。
- 请输入交易处理日期。
- 请输入客户姓名或信用卡后四位数字。
- 选择 执行查找。
- 在下一个屏幕上，会显示“结算”的详细信息，滚动到页面底部，然后点击绿色加号“申请信用额度”：
- 接下来，在弹出的“处理信用”窗口中添加参考编号，并检查该值是否符合要求。然后单击“提交”。
- 现在，款项已在 PaySafe 中退还。如果您尚未在SchoolsBuddy的“费用”选项卡中处理从钱包提款，请返回第 1 部分。
如果不这样做，所有相关报告都会受到影响。