通过 Stripe 进行退款

如果贵校使用的支付服务商是 Stripe，并且您希望向家长/学生退款，则必须通过 Stripe 完成退款。此过程包含两个步骤。

1：在SchoolsBuddy的“费用”项下处理从钱包提款

2：通过 Stripe 门户进行退款

在SchoolsBuddy中处理从钱包提款

要处理SchoolsBuddy中的提款，请阅读文章“将资金退还到原始付款方式” 。

通过 Stripe 退款

1. 使用注册时提供的信息登录您的学校 Stripe 帐户。

   点击此处登录 Stripe

2. 当您登录 Stripe 控制面板后：
   • 请在“付款概览”页面中查找需要退款的费用。
   • 点击费用右侧的“退款”按钮。
     
     
3. 选中后，会弹出一个类似下图的对话框。您可以在其中输入退款的具体信息：
   • 退款金额
   • 退款原因
   • 如果选择的原因为“其他”，则需要添加备注。
   点击“退款”选项卡确认退款。点击后，退款将在 5-10 个工作日内到账。

   

4. 现在 Stripe 已退款，如果您尚未在SchoolsBuddy的“费用”选项卡中处理钱包提现，请返回第 1 部分。

   如果不这样做，所有相关报告都会受到影响。