通过 AsiaPay 退款

如果贵校使用的支付服务商是AsiaPay，并且您希望向家长/学生退款，则必须通过AsiaPay完成退款。此过程分为两个步骤。

1：在SchoolsBuddy的“费用”项下处理从钱包提款

2：通过 AsiaPay/Paydollar 门户网站进行退款

在SchoolsBuddy中处理从钱包提款

要处理SchoolsBuddy中的提款，请阅读文章“将资金退还到原始付款方式” 。

通过 AsiaPay 退款

在SchoolsBuddy中查找付款参考号

1. 点击费用

   

2. 点击“学生账户概览” 。

   

3. 搜索学生姓名
4. 点击查看交易记录

   

5. 根据需要调整日期。从描述中复制付款参考编号。

   

6. 使用注册时提供的信息登录您的 Schools AsiaPay 帐户。

   请在此登录 AsiaPay / Paydollar

7. 当您登录AsiaPay控制面板后：
   • 点击屏幕左侧的“操作”选项卡。
   • 点击“交易详情”

   

   • 在“付款状态”下选择“全部” 。
   • 请将 AsiaPay 参考编号粘贴或输入到“付款参考”框中。您可以在SchoolsBuddy的“费用”>“学生账户概览”中找到原始付款对应的参考编号。
   • 点击查看

   

   • 当找到与参考编号完全一致的正确付款后，点击在线退款图标。

   

   • 退款金额默认为原支付金额。如需部分退款，请更改金额。
   • 点击确认