Cómo realizar un reembolso a través de Stripe

Si el proveedor de pagos que utiliza su escuela es Stripe y desea reembolsar un pago a un padre/alumno, deberá hacerlo a través de Stripe. Este proceso consta de dos etapas.

1: Procesar un retiro de la billetera en la sección de Tarifas en SchoolsBuddy

2: Realizar el reembolso dentro del portal de Stripe.

Procesamiento de un retiro de la billetera en SchoolsBuddy

Para procesar el retiro en SchoolsBuddy lea el artículo Reembolso de dinero al método de pago original .

Realizar el reembolso a través de Stripe.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Stripe para escuelas utilizando la información que usaste al registrarte.

   Inicia sesión en Stripe haciendo clic aquí.

2. Una vez que hayas iniciado sesión en el Panel de control de Stripe:
   • Encontrará el cargo que se va a reembolsar en la página de resumen de pagos .
   • Haz clic en Reembolso a la derecha del cargo.
     
     
3. Al seleccionarla, aparecerá una ventana emergente como la de la imagen a continuación. Desde allí, puede ingresar los detalles específicos del reembolso:
   • La cantidad que se reembolsa
   • Motivo del reembolso
   • Si el motivo seleccionado es otro, se requiere una nota.
   Haz clic en la pestaña " Reembolso " para confirmarlo. Una vez que hagas clic, el reembolso tardará entre 5 y 10 días en aparecer en tu cuenta.

   

4. Ahora que el pago se ha reembolsado en Stripe, si aún no has procesado un retiro de la Cartera en la pestaña Tarifas en SchoolsBuddy , vuelve a la parte 1.

   Si esto no se hace, todos los informes relacionados se verán afectados.