Effectuer un remboursement via AsiaPay

Si votre établissement scolaire utilise AsiaPay comme prestataire de paiement et que vous souhaitez rembourser un parent ou un élève, cette opération doit être effectuée via AsiaPay. Ce processus comporte deux étapes.

1 : Traitement d'un retrait du portefeuille dans la section Frais de SchoolsBuddy

2 : Effectuer le remboursement via le portail AsiaPay/Paydollar

Traitement d'un retrait du portefeuille dans SchoolsBuddy

Pour traiter le retrait dans SchoolsBuddy veuillez lire l'article Remboursement sur le mode de paiement d'origine .

Remboursement effectué via AsiaPay

Trouvez la référence de paiement dans SchoolsBuddy

1. Cliquez sur Frais

   

2. Cliquez sur Aperçu des comptes étudiants

   

3. Rechercher le nom de l'élève
4. Cliquez sur « Voir les transactions » .

   

5. Ajustez les dates si nécessaire. Copiez la référence de paiement figurant dans la description.

   

6. Connectez-vous à votre compte Schools AsiaPay en utilisant les informations que vous avez fournies lors de votre inscription.

   Connectez-vous à AsiaPay / Paydollar ici

7. Une fois connecté au tableau de bord d'AsiaPay :
   • Cliquez sur l'onglet Opérations situé à gauche de l'écran.
   • Cliquez sur Détails de la transaction

   

   • Sélectionnez TOUT sous Statut de paiement
   • Veuillez coller ou saisir la référence AsiaPay dans le champ « Référence de paiement » . Vous la trouverez dans SchoolsBuddy sous « Frais » > « Aperçu des comptes étudiants », en regard du paiement initial.
   • Cliquez sur Afficher

   

   • Une fois le paiement correspondant trouvé avec le même numéro de référence exact, cliquez sur l'icône Remboursement en ligne .

   

   • Le montant sera par défaut celui du paiement initial. Modifiez-le si vous souhaitez effectuer un remboursement partiel.
   • Cliquez sur Confirmer