学校で利用している決済サービスプロバイダーがStripeで、保護者または生徒に支払いの払い戻しを行う場合は、Stripeを通じて手続きを行う必要があります。この手続きは2段階で構成されます。
1: SchoolsBuddyの「手数料」からウォレットからの出金を処理する
2：Stripeポータル内で返金を行う
SchoolsBuddyでウォレットからの出金処理を行う
SchoolsBuddyで出金処理を行うには、 「元の支払い方法への返金」の記事をお読みください。
Stripe経由で返金を行う
- 登録時に使用した情報を使って、学校のStripeアカウントにログインしてください。
- Stripeのダッシュボードにログインしたら：
- 返金対象となる料金は、「支払い概要」ページでご確認ください。
- 請求の右側にある「返金」をクリックしてください。
- 選択すると、下の画像のようなポップアップボックスが表示されます。そこから、払い戻しに関する詳細情報を入力できます。
- 返金される金額
- 返金の理由
- 理由として「その他」を選択した場合は、注記が必要です。
- Stripeで支払いが返金されました。SchoolsBuddy SchoolsBuddy 「料金」タブでウォレットからの引き出しをまだ処理していない場合は、パート1に戻ってください。
これが実行されない場合、関連するすべてのレポートに影響が出ます。